昨天中午12點多，大興區涼水河一街物美超市泰和園店，一部直梯卡在2、3層中間，8名顧客被困轎廂中。大興消防隨后趕往救援，于2點左右將被困人員救出，均無大礙。超市方面稱，目前，電梯已經停用，具體原因正在調查中。

昨天下午，該超市服務臺一名工作人員表示，事發時間是當天中午12點多，故障電梯位于超市東北角，事發時，有顧客跑來反映情況，“三樓的電梯門關著，打不開，然后就趕緊通知了技術人員”。

一名被困人員接受媒體采訪時表示，當天中午，他和兩名同學從5樓乘坐直梯下樓，“電梯下降的時候，突然卡在了2樓和3樓中間不動了，當時電梯里有8個人，其中有一名老人，按了電梯的報警鍵，響了好多聲才有人應答”。

據參與救援的消防員介紹，他們于下午1點左右接警，隨后7名消防員趕到現場。當時，2樓外層門和轎廂門均處于開啟狀態，但轎廂明顯上移，“(轎廂)地板和外層門上沿只有一個很窄的縫隙，人出不來”。消防員立即對3樓外層門進行破拆，同時通過位于建筑5層樓頂的手動裝置將轎廂上移，隨后將8名被困人員從3層電梯門拉出。據了解，8名被困顧客身體均無大礙，精神狀態良好。

昨天下午，物美超市泰和園店辦公室一名工作人員表示，目前，故障電梯已經停用，事故具體原因正在調查中。