當你在餐廳吃飯時，吃相正在被眾人圍觀； 當你在賓館辦理入住手續時，這場景也正在網上直播……這并不是電影里的情節，現如今，商家只要在店內安裝一個網絡攝像頭，就能將實時監控畫面分享到網上，任何人只要登錄手機客戶端或網頁，就可以一目了然。

楚天都市報記者近日調查發現，湖北多地商家使用網絡攝像頭并通過網站分享視頻直播，如顧客對此并不知情，商家此舉是不是侵犯了顧客的隱私呢？

【調查】花費百元即可安裝攝像頭

“人的相貌都看得清清楚楚，太可怕了。”家住武昌徐東的陳女士最近在網上看到一個帖子，稱很多超市、餐館和旅館都安裝了網絡攝像頭，人只要進入監控拍攝范圍，一舉一動全會被傳到網上。她隨即登錄此類網站，果然發現大量直播視頻，清晰的畫面令她驚訝不已：“這還有隱私可言嗎？”

楚天都市報記者搜索發現，提供視頻直播的有“360水滴直播”、“螢石直播”等網站，只要花100多元錢，從這些網站購買并安裝網絡攝像頭，再通過wifi連接網絡，就可以進行視頻直播了。雖然用戶可將直播視頻設置為僅自己可見，但還是有很多人將視頻公開分享，網友通過手機客戶端或網頁即可遠程查看視頻內容。

記者打開“360水滴直播”客戶端，有4000多個共享畫面正在進行直播，包括“看世界”、“愛萌寵”、“家庭百態”、“商家秀”等多個欄目。點開各個欄目，可以看到各個城市的街景，也可以看到很多餐館、超市和旅館的店內監控等，軟件還有截屏、錄像和聊天等功能，可以隨時保存視頻。

【現象】家人一舉一動被網上直播

記者又在該網站搜索欄內輸入“武漢”一詞，隨即搜出漢陽龜山、光谷廣場等處的實時街景；記者還搜索到黃陂區武湖街高車社區一便民超市的監控畫面，超市老板在柜臺的電腦前悠閑地玩游戲，兩三名顧客在貨架前走來走去。

記者還發現，很多人選擇將家里客廳的視頻分享。記者聯系上一視頻發布者魏女士，她在東莞做生意，80多歲的老母親和兩個女兒在河源老家。魏女士說，網絡攝像頭是一個月前裝上的，目的是為了隨時能看到家里的情況，怕老人有個萬一，也監督兩個女兒的生活作息。為何不將視頻設為私密呢？魏女士說，自己生意很忙，公開視頻是為了方便親戚朋友幫忙照看，有狀況可以通過公布的手機號聯系她。記者問道，不怕視頻內容和手機號碼被壞人利用嗎？魏女士稱，暫時沒想過這一問題。

【探訪】被直播“主角”大多不知情

監控視頻是否公開，攝像頭主人可以自己設置。然而，被監控的人都知情嗎？記者調查發現，多數人并不知情。

記者在“360水滴直播”搜到，位于武昌魯磨路的一家彩票店一直對店內情況進行網上直播。老板張先生介紹，因為自己開了網店，在網上賣彩票，但又怕別人擔心是騙子，所以才在店內安裝網絡攝像頭，告訴網友自己有實體店鋪，可以放心買彩票。他坦言這個視頻只有網友知道，不會告訴店內顧客。

而神農架一家旅館的老板龔先生向記者表示，他們在大堂安裝了攝像頭并傳到網上，確實有部分客人不知情，“房間內沒有攝像頭，應該沒問題。”

記者又來到漢口菱角湖萬達室外步行街一店家，該店在餐廳內安裝了一個網絡攝像頭，收銀柜和座位上的畫面清晰可見。聽說店內視頻在網上直播，服務員汪小姐大吃一驚：“我還以為只有老板看得到呢！”顧客劉女士看到記者手機上的客戶端正顯示她用餐的畫面時有些不滿：“餐廳安裝攝像頭可以理解，但傳到網上就不能接受了，誰愿意吃個飯還被人圍觀呢？”

在采訪中，有市民稱，餐館、超市這些地方是公共場所，被傳到網上也沒什么；但也有市民稱，自己吃飯、逛街、住宿都被傳到網上，感覺很不舒服，商家至少要進行告知，否則感覺自己像被偷窺了一樣。

商家將監控視頻公布在網上供人圍觀是否違法呢？湖北首義律師事務所吳正平律師認為，商家可以在不涉及私密領域的公共空間安裝攝像頭，但應該履行告知義務，且對于錄制的監控視頻應該保密，除了公檢法部門依據法定程序可以調取外，商家不應擅自泄露。

律師還稱，商家的監控畫面，涉及消費者個人的行為信息、消費信息，商家如沒有提前告知，并擅自將視頻傳上網，則涉嫌侵犯消費者的肖像權、隱私權。這些畫面信息如被第三方利用并牟取經濟利益，損害了當事人的權益，當事人可通過法律途徑追究商家責任。

【說法】如未告知涉嫌侵犯隱私