今天12306手機客戶端出現各種問題

這兩天使用12306客戶端購買火車票的時候，會跳出來一個提示，要求進行手機的雙向驗證。

記者從鐵路部門了解到，這項服務是為了防止購票人的身份信息被搶注，既驗證了身份信息，也驗證了手機信息，還把兩者進行了關聯。雙向驗證后，乘客即使忘記用戶名也能直接手機號登錄，

很多人都馬上拿起手機或打開12306網站進行手機雙向驗證，多數人成功驗證，而也有一些人發現，驗證不了。

微博上網友吐槽12306出的各種狀況

網絡錯誤、驗證碼無效、驗證手機無效……

12306出現各種問題遭吐槽

從上周四開始，部分鐵路線路就可以通過互聯網購買春運期的車票了，距離第一個購票高峰(12月4日至12日)也越來越近，在這段時間內，可以購買2016年2月1日(農歷臘月廿三)到2月7日(除夕)的車票，要回家過年的人們都挺心急的。

今天微博網友吐槽最多的幾個問題是“連接不上啊，登錄都登不了”，“我準確無誤輸了3遍驗證碼，結果都說我驗證碼錯誤”，“我的手機還沒有驗證過，為什么顯示的是‘已驗證’，以后會不會買不了車票啊”。

記者咨詢了一下鐵路部門，得到的反饋是，登錄不上去可能是因為網絡問題，可以稍后再試，或在WIFI環境下使用;驗證碼的話是可以再次發送的，一天內可以發送3次，過段時間可以再嘗試驗證一下;那些未經過驗證，卻顯示“已驗證”手機的原因，目前也還不清楚，可能以前在注冊時就有過驗證。

此外，還有一些第三方購票APP，在驗證的時候也出現了無法驗證的問題，12306的客服人員稱，購票建議使用官方網站或官方的手機APP，手機驗證也要到官網或官方手機APP上進行，不要通過第三方購票APP進行驗證。

中國鐵路總公司的官方微博傍晚發布相關解釋

網購火車票要通過驗證

但有三天緩沖期

網上流傳12月3日之前就要完成驗證，不然以后就不能網購火車票了。其實這是誤解，12月3日這個日期，只是對于今天(12月1日)打開客戶端的購票人而言的。而且這也不是“最后期限”，而是緩沖期。

中國鐵路總公司的官方微博“@中國鐵路”今天傍晚發布了相應的解釋：“12306網站隨時受理旅客的手機核驗業務，通過網站與旅客手機之間互發短信確認可聯絡性。旅客近期在第一次網上購票時會看到提示，自第一次購票當天起三天之內，旅客可以在方便的時間隨時核驗手機，同時，在這三天中未進行核驗仍可購票。三天后購票須通過手機核驗。”

鐵路部門的工作人員解釋說，如果你12月1日打開鐵路12306的手機APP，這個提示就會跳出來，相應的三天，也就是12月3日。12月3日前沒有完成驗證的可以進行網絡購票，相當于是一個緩沖期。但12月3日之后，若要完成網絡購票就必須先通過驗證，什么時候完成驗證，什么時候可以網上購票。

如果你昨天(11月30日)打開的手機APP，那這三天的“緩沖期”就是截止到12月2日，如果是12月2日打開手機APP，“緩沖期”就是到12月4日，以此類推。( 記者/胡昊 編輯/沈正璽)