商場(chǎng)狐貍皮毛標(biāo)貉毛 法院判其賠顧客3倍賠償金
北京晨報(bào)訊(記者 黃曉宇)崔某認(rèn)為在商場(chǎng)購買的皮衣系狐貍皮毛,與衣服標(biāo)稱的貉毛不符,故將商場(chǎng)訴至法院,要求退還貨款并三倍賠償。日前,密云法院判決商場(chǎng)退還崔某貨款12900元,并賠償38700元。
崔某訴稱,2014年其先后五次在商場(chǎng)購買5件女士皮衣,共消費(fèi)12900元。皮衣水洗標(biāo)稱為貉毛,但經(jīng)原告送檢發(fā)現(xiàn)皮衣為狐貍毛皮,崔某認(rèn)為商場(chǎng)欺詐消費(fèi)者,故訴請(qǐng)法院判決商場(chǎng)退還貨款并承擔(dān)三倍賠償。
商場(chǎng)辯稱,皮衣均經(jīng)過出廠檢驗(yàn),系合格產(chǎn)品,皮毛與合格證上的標(biāo)識(shí)、掛牌一致,并未欺詐消費(fèi)者。爭(zhēng)議的僅是配飾部分,且狐貍毛明顯貴于貉毛,不認(rèn)可崔某的檢驗(yàn)報(bào)告,崔某在檢測(cè)后再次購買了同款的衣服,不屬于普通消費(fèi)者。不同意原告的訴訟請(qǐng)求。
法院經(jīng)審理查明,崔某購買的五件涉案衣服有不可拆卸的毛領(lǐng),標(biāo)牌顯示配飾的材質(zhì)為貉毛。經(jīng)法院委托司法鑒定檢驗(yàn),崔某購買的涉案衣服毛領(lǐng)均為狐貍皮毛。法院經(jīng)審理認(rèn)為,消費(fèi)者是相對(duì)于生產(chǎn)者和銷售者的概念,只要在市場(chǎng)交易中購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)為了個(gè)人、家庭生活需要,而不是為了生產(chǎn)、銷售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要的,就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為“為生活消費(fèi)需要”的消費(fèi)者。
崔某購買衣服未將商品再次用于銷售經(jīng)營(yíng),商場(chǎng)對(duì)崔某不屬于普通消費(fèi)者的辯解不成立。銷售者銷售產(chǎn)品,不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。
最終,法院判決某商場(chǎng)退還崔某貨款12900元并給付崔某三倍貨款的賠償金38700元。