有人來“橫”的 有的“重服務” 有的上網絡

　　醫生講述：形形色色的號販子

只要你到著名的大醫院看過病，在醫院附近，甚至在醫院的門診大廳內，都能聽到號販子的攬客聲：“要號嗎？要號嗎？”“專家號，專家號。”……近日，一段在網上瘋狂流傳的“女孩怒斥號販子”視頻，讓人們關注起屢禁不絕的號販子。其實，很多醫生特別是專家都遭遇過形形色色的號販子。號販子為了能撬動有限的專家資源，想出了各種各樣的辦法，有的已經滲透到了電話和網絡預約平臺。

　　耍橫的：你家孩子在某某小學吧？

北京一家以神經外科為特色的醫院，是號販子關注的重點之一。一位專家曾遭遇過強硬的號販子。“有一次，一個號販子來讓我加號。”專家拒絕了。沒想到，這個號販子威脅起專家：你家孩子今年12歲？在某某小學吧？號販子不僅說出了專家孩子的信息，還說出了專家的車號、家庭住址……“這里面的潛臺詞就是：如果你不給我加號，我就給你顏色看！”專家心里特別委屈，特別咽不下這口氣，但又一想，自己天天在醫院，“我在明處，號販子在暗處，和這群亡命之徒斗爭，確實也沒有那能力。”專家最終還是給號販子加了號。

　　周到的：下次再找我給你打八折

北京一家三甲醫院的專家告訴記者，他的號被號販子炒到了500元。號販子再給患者賣號的同時，還讓患者留了電話，“下次你再找我掛號，我給你打八折！”鄒先生家住望京，孩子小的時候，經常到一家兒童專科醫院看病。“如果我自己來掛號，上午到只能掛到下午的號，我就找了一個號販子。”鄒先生說，號販子提供非常周到的服務，“每次我帶孩子來看病，提前給他打個電話，到了之后花100元就能買到7元的副主任醫師號。”

稱病的：下跪求加號轉手就賣了

北京一家三甲醫院的專家曾經被一個60歲老人騙了號。老人自稱重病在身下跪求加號，轉手就賣了。從此以后，專家見到下跪的患者，無論患者怎么懇求，專家都不給加號。“我真沒辦法甄別誰是號販子，誰是患者。”

　微信號：專業掛號11年一鍵搞定

昨晚，記者登錄“北京兒童醫院”貼吧，翻過十幾頁信息后，不見一條正常交流的網帖，全部是“代辦掛號”的刷屏信息。其中，一個號販子還留下二維碼。記者掃描發現，這是一個微信公眾號。該號簡介寫著：“專業掛號11年，掛號一鍵搞定。”

記者聯系到公眾號編輯小東。“給我信息，保你看病。”小東稱，特需門診實際費用為300元，但要加收400元的“服務費”。號辦好后，家屬來到兒童醫院，“會有小兄弟跟你聯系”。

記者發現，除貼吧外，還有十幾個號販子開設的QQ群做著類似的生意。

　114平臺：號販子電話排隊不間斷

女孩林源(化名)曾是114掛號平臺的一名客服。她說，外地患者習慣在醫院放號時才打進電話，“熱門醫院的號，十分鐘就掛沒了”。但是，號販子很精明，他們在頭一天放完號后就打進電話，之后客服會將他們加入等待隊列，系統開始在號販子一端放音樂。“一個號販子有很多手機，等待中間不會掛斷。”她稱，待臨近醫院放號時間時，客服會按系統隊列里的排序人工接過電話，號販子立即催促客服幫其掛號。

“碰上新員工手慢沒掛上號，他們就立刻開罵。”有一次，林源沒掛上兒童醫院的號。“那個女號販子就把電話給她老公，用東北話罵了我半個小時，我實在受不了才把電話掛了。”但即便這樣，還有號販子重撥電話，“他不掛號了，就為了罵你”。本報記者 賈曉宏 J146

張驍 實習生 張林