鐵路部門及時啟動應急預案，加強調度降低影響。 廣州日報記者黎旭陽 攝

部分列車因天氣原因晚點 目前鐵路運行和火車站秩序已基本恢復

昨日上午，廣州火車站廣場出現旅客擁擠、進站緩慢現象。據廣州公安官微顯示，11時廣州火車站廣場出現了旅客擁擠情況。昨日下午，旅客擁擠情況陸續緩解。據廣鐵警方通報稱，晚點是由天氣原因造成。

昨日上午10時59分，廣州市公安局官方微博發布消息稱，“從1月29日上午9時30分起，廣州火車站廣場出現旅客擁擠、進站緩慢現象。據了解，由于天氣原因導致27趟列車晚點，警方呼吁需要前往廣州火車站乘車的旅客，請根據列車時間合理安排出行時間，不要過早前往，避免造成擁擠。”

廣鐵警方昨日下午通報，由于天氣原因造成列車晚點。為應對客流高峰措施，警方加強與車站客運部門聯系。根據各棚區容納旅客情況，棚區組長及時與聯絡員民警聯系，并由聯絡員民警與客運部門協調溝通，科學設置棚前顯示和棚區分配，有序引導旅客進站。同時，在7、8號直通棚增設驗票口，嚴格把控提前2小時進站客流。

針對列車晚點造成旅客擁擠的情況，棚區組長加強與廣場派出所協調聯系，并由廣場派出所增援10余名警力協助在兩個安檢點卡控和疏導客流。

此外，警方根據客流情況隨時調整布警疏導，實行動態用警和調警，確保棚前通道，安檢口，候車區，驗票區，扶手電梯等重點部位警力充足。并配合客運部門通過加強宣傳疏導，分段放行等方式做好維序工作。截至目前，廣州站客流秩序良好。

警察志愿者維持秩序 擁擠情況陸續緩解

昨日中午12時許，記者在廣州火車站現場看到，廣州火車站地鐵A出口出來后樓梯口處出現管制，只允許2小時以內乘車的旅客進入，而在火車站廣場的兩個進入候車棚區的出入口也已擠滿了等待進站的旅客，人擠人人推人，記者排隊近15分鐘才通過安檢入口，而車站廣播不間斷播報“列車晚點，請乘客耐心等候”的消息。

記者看到廣場上的電子屏顯示，K4124、K841等多趟列車狀態都是晚點未定。由于整個廣場上擠滿了旅客，廣場實名制驗證區的驗票工作也只能一度暫停。

據現場參與秩序維護及志愿服務的志愿者介紹，列車晚點出現旅客擁擠后，工作人員除了耐心做好旅客的安撫工作外，只能根據列車抵達后逐步疏散乘客。

昨日下午2時45分許，記者看到廣場電子顯示屏顯示，K512次列車由11時03分改為15時17分開出，K841次列車由13時48分改為15時15分開出，K4124、K687、K841、K814、K4184等多班列車狀態為晚點未定。

旅客林先生搭乘的是K4128次列車，由廣州站開出前往襄陽東的，“原本是3時08分開出的，結果我從12時等到現在3時多了，具體發車時間還不知道，”林先生說，聽說是因為天氣惡劣造成了列車晚點的，但愿能夠盡早發車。

昨日下午4時許，記者在現場看到，隨著列車晚點的情況逐漸恢復正常，旅客擁擠的情況陸續得到緩解，出入口也取消了管制。

昨晚7時，記者看到仍有約10列火車出現晚點，從下午3時到6時許不等，其中最早一班是原計劃下午3時08分開出的K4128次列車，約晚點至晚上7時30分開出，也有列車的狀態為晚點未定。在進入中廣場之前的越秀公安分局分檢點前，也打出提醒：“請持兩小時以上車票的旅客在安檢棚外候乘，不要進入中廣場。”在安檢口外執勤的警察也不斷提醒旅客：“九時以前發車的才進站，九時后的先不要進站。” 　　文/廣州日報記者周浩杰、張丹羊

春運辦發布

暴雨致27趟列車晚點

昨晚已基本恢復正常

記者從鐵路部門獲悉，受英德、韶關、廣州等地暴雨影響，及28日17時許京廣線英德區段一趟列車出現設備故障，29日從廣州火車站開出的27趟列車出現不同程度晚點，其中最長晚點時間為5小時。

截至29日22時30分，廣州火車站列車運行秩序已逐步恢復正常，始發晚點3小時以上的列車為3列。火車站站外廣場并無旅客積壓滯留。晚點發生后，鐵路部門及時啟動應急預案，及時通過電子顯示屏和車站喇叭等，加強宣傳和引導，積極做好旅客服務工作。同時加強列車調度，盡量降低影響。

據了解，1月29日，廣州火車站逐步迎來節前客流高峰，共始發列車87趟，終到列車87趟，發送旅客16.8萬人。

為應對春運客流高峰，廣州火車站全面啟用站前廣場搭建的臨時雨棚，并對旅客實行分區候車，對離開車時間2小時以上的旅客實行在站前雨棚候車，離開車時間在2小時以內的旅客轉移到車站候車室候車，以緩解車站候車壓力。

鐵路部門提醒，春運期間，各大火車站人多擁擠。乘坐火車出行最好把握到車站候車的時間，不要提前超過3小時。獲取最新列車開行及正晚點情況，廣大旅客可通過查詢廣州鐵路官方微博微信和撥打12306垂詢電話，及時關注車站公告。因列車晚點給廣大旅客帶來不便，鐵路部門深表歉意。　(記者劉冉冉 通訊員春運辦、交通宣)