中新網(wǎng)蘭州2月25日電 (崔琳 魏建軍)面畫淡妝、頭戴蓓蕾帽、身著塑腰風(fēng)衣、腳蹬高跟長(zhǎng)靴……26名英姿颯爽的女城管自2月初亮相蘭州七里河區(qū)后，就成為城管執(zhí)法工作中的靚麗風(fēng)景線。

25日，記者在蘭州西站商圈看到，女城管們照舊整齊著裝、列隊(duì)巡查，微笑勸說并清退流動(dòng)商販、占道經(jīng)營(yíng)的商家們，以女子特有的“柔情”化解城管執(zhí)法中的沖突。

“目前，我們的工作實(shí)行全班制，朝九晚五，午間無休。同時(shí)，采取半軍事化管理，每日巡查下來，能走5公里路程?！碧m州市七里河區(qū)城市管理行政執(zhí)法局女子中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)徐嘉蔚介紹說。

記者獲悉，女子城管平均年齡23歲，平均身高163厘米以上，她們先通過筆試和面試雙重選拔，并歷經(jīng)兩個(gè)月城市管理法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)信息和公文寫作、禮儀等方面的培訓(xùn)，才于2月4日正式上崗。

徐嘉蔚坦言，執(zhí)法工作中，女隊(duì)員們偶爾也會(huì)受到委屈，她們只是私下抹淚，執(zhí)法過程中依舊“微笑服務(wù)”，是想通過自身的努力做到文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法，為民眾分憂。

“所謂伸手不打笑臉人，女性‘柔情執(zhí)法’更容易獲得理解與支持，能夠事半功倍，這是我們最大的優(yōu)勢(shì)?！毙旒挝等缡钦f。

蘭州市七里河區(qū)城市管理行政執(zhí)法局教導(dǎo)員王戈認(rèn)為，女城管的“微笑”、“柔情”執(zhí)法，能夠改變男性城管給人缺乏親和力的“習(xí)慣”形象，減少執(zhí)法過程中的矛盾沖突，讓民眾重新認(rèn)識(shí)城管這個(gè)職業(yè)，這也是策劃成立女子城管隊(duì)的初衷。

23歲的史雨旋是蘭州女子城管隊(duì)的一員。她告訴記者，上崗以來，她和姐妹們都遇到被流動(dòng)攤販辱罵的現(xiàn)象，但她們不會(huì)退縮，針對(duì)那些不聽勸告的攤販多次巡查、勸說，受到辱罵也不還口，時(shí)間長(zhǎng)了，那些商販的態(tài)度還真就緩和了。

“一天的工作很辛苦，堅(jiān)持的動(dòng)力就是作為社會(huì)人，可以多付出一些?！笔酚晷@樣理解城管工作。

商家趙麗梅告訴記者：“女城管的態(tài)度和藹可親，特別有耐心，她們常常微笑告訴我們店鋪門口什么東西不該放，很多事情跟她們溝通起來感覺更舒服自在?！?完)