新華社濟南5月22日專電(記者周科)今年5月至11月期間，山東省將重拳整治網絡市場亂象，嚴查未落實網店實名制、網上銷售仿冒高知名度商標商品、不合格商品、泄露消費者個人信息等違法失信行為。

山東省工商局局長楊宜新說，2015年山東省電子商務交易額達1.8萬億元，網絡零售額達3500億元，同比分別增長38%和35%。隨著網絡市場的快速發展，網絡交易中虛假宣傳、假冒侵權、不正當競爭等問題日益顯現，網絡購物逐漸成為消費者投訴的多發領域。

據統計，去年山東省工商系統共受理網購投訴227件，同比上升328.3%。消費者投訴問題主要集中在商家銷售侵權和假冒偽劣商品、夸大商品性能和品質宣傳、不履行“七日無理由退貨”和三包責任、不提供購貨憑證、售后服務拖延推諉等方面。

為此，山東省工商、市場監管部門將自本月起組織開展網絡市場監管專項行動，以網絡交易平臺和網絡商標侵權、銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問題為整治重點，查辦一批大案要案，公布一批典型案例，著力營造公平競爭的網絡市場環境和安全放心的網絡消費環境。