網絡交易并非百分百的安全，不少喜歡網購的市民都知道。前兩天就有不法分子竊取了南京一位市民的網購賬戶信息，利用網站的賒購服務貸款購買了一臺價值八千多元的電腦。直到網站客服人員催促還款時，受害市民才發覺此事，而此時離嫌疑人作案已逾兩月。

通訊員 秦公軒

揚子晚報記者 裴睿

案情回顧

客服催款時才發現

自己“買”了臺電腦

8月8日上午，南京市公安局秦淮分局月牙湖派出所接到市民小吳的報警稱，自己在網上“購買”了一臺電腦，可是自己完全不知道，懷疑賬戶被黑客攻擊盜號了。接警后，民警以為小吳被商家強制消費，深入了解情況后，民警發現這是遇到了一起特殊的網絡盜竊案。

當天上午，小吳接到自稱是某購物網站客服的電話，稱小吳在網上分期付款購買一臺電腦，要求他盡快支付第一期欠款。這一電話讓小吳覺得莫名其妙，他根本就沒有在網上買過什么電腦。小吳當時的第一反應是遇到了騙子，但查詢后發現電話真的是該購物網站客服熱線。小吳隨即登錄網站，令他驚訝的是，自己的交易記錄里赫然有一筆電腦的交易記錄。頁面顯示，該筆交易是發生在6月份，收款地址是相隔千里的陌生城市，而手機號則無法顯示。

八千多元并不是一筆小支出，小吳在該購物網站的賬戶里只放了十來塊，那這臺電腦是如何購買成功的?小吳帶著疑問查看，發現這筆交易使用的是該網站的分期付款功能，下單時無需支付首付款。小吳想起，自己曾好奇激活過這個功能，開通后他便置之腦后，沒有使用過。

了解了事情大概情況后，民警迅速展開偵查。但由于事隔兩月，追查的難度系數較大。民警從收貨地址入手，發現該地址是個公共場所。隨即民警聯系上網站客服說明情況，工作人員配合后查詢到收貨人的手機號，通過工作民警發現，該號碼是沒有登記的黑卡。警方積極工作同時，也幫助小吳與網站協商，網站負責人表示會主動配合警方開展調查，對于小吳的損失也會酌情考慮，商量處置方案。目前，秦淮警方已對這起盜竊事件立案偵查，案件正在進一步調查中。

警方4點釋疑

什么是賒購服務?

想要理清此類盜竊案，首先要弄清楚什么是“信用賒購服務”。賒購，顧名思義就是“賒賬購買”。一些購物網站或支付平臺為吸引消費者，推出“先消費，后買單”的支付方式，消費者只要申請這種個人貸款支付，購物時便可延長付款期，或選擇分期付款方式。這種新穎的支付方式引起很多市民的興趣。

盜刷是如何發生的?

相比于信用卡，網絡賒購服務的安全系數不高，如發生盜刷，取證也有一定難度。不法分子一般是通過盜取用戶的賬戶信息如賬號、登錄密碼、支付密碼等作案。獲取方式主要有這幾種途徑：

1、通過木馬病毒。利用偽基站等方式群發活動短信，誘導市民點擊釣魚鏈接或下載軟件，通過木馬病毒獲取用戶的賬戶信息;

2、從網站盜取。市民登錄不法分子建立的釣魚網站，無意中填寫自己的用戶信息。或者購物網站的用戶資料被黑客竊取;

3、攔截用戶短信。對于開通了短信驗證碼快捷支付的用戶，盜刷者通過不法手段攔截用戶短信，無需知道交易密碼便能肆意作為。

此類盜竊案有哪些特點?

1、受害對象集中在年輕人群。賒購服務申請門檻低、信用額度較高、還款方式靈活，年輕人經濟能力有限，對此類服務比較青睞。

2、不能及時發現損失。有受害者表示，自己賬戶被盜、購物消費時均無短信提醒。而網站的催款一般都在一個月后，此時距嫌疑人作案時間已久，取消訂單、挽回損失都難以開展。

3、作案痕跡難以捕捉。由于嫌疑人的犯案手段無法確定，多數受害人也無法明確賬戶被盜的準確時間，為案件偵破帶來困難。

消費者該如何防范?

對于消費者而言，要注意四方面。不要盲目激活網站、支付平臺的賒購服務，理性看待這種超前的消費理念，選擇適合自己的支付方式;手機、電腦安裝殺毒工具，確保上網環境安全。慎點陌生鏈接，勿信陌生號碼;不要隨意泄露自己的個人資料、用戶信息，以防被不法分子竊取;如不幸被盜刷，第一時間聯系網站說明情況，盡可能挽回損失。及時報案，為警方提供辦案線索。

對于購物平臺來說，需在網絡管理上做文章。首先要增強安全防范手段，強化對客戶信息的保密措施，防止黑客入侵竊取用戶資料;及時修復消費支付漏洞，提出整改意見，強化企業責任意識，盡快出臺應對措施減少消費者損失。