“我住在依山花園小區(qū)，物業(yè)突然撤離，小區(qū)里垃圾成堆沒(méi)人清理。”“小區(qū)物業(yè)服務(wù)不給力，物業(yè)費(fèi)年年交納，可樓道衛(wèi)生沒(méi)人管。”昨日，鹿泉區(qū)依山花園小區(qū)和橋西區(qū)良興美嘉城小區(qū)居民來(lái)電反映小區(qū)物業(yè)管理問(wèn)題。

依山花園：物業(yè)撤離垃圾堆成“山”

入夏以來(lái)，位于鹿泉區(qū)永壁村依山花園小區(qū)的一些居民發(fā)現(xiàn)小區(qū)里的物業(yè)突然撤離了，物業(yè)費(fèi)沒(méi)人收，生活垃圾沒(méi)人清，一些居民樓前的垃圾池里垃圾成山，卻無(wú)人清理。

張先生(化名)是小區(qū)1號(hào)樓的業(yè)主，他說(shuō)，小區(qū)建成于2003年，有住宅樓10余棟，由于住宅樓權(quán)屬不同，被分為兩個(gè)物業(yè)服務(wù)區(qū)域。張先生介紹，1至4號(hào)樓的物業(yè)費(fèi)為0.35元/平方米，“物業(yè)費(fèi)每半年交一次，要是原村民，物業(yè)費(fèi)就可以不交。”從入住至今，張先生從未拖欠過(guò)物業(yè)費(fèi)。然而，到了今年6月下旬，他到物業(yè)處交費(fèi)，物業(yè)人員卻不收費(fèi)了，“說(shuō)是不管了!”

從7月初開(kāi)始，他們這4棟樓就徹底沒(méi)人管了。“4棟樓前各有兩個(gè)垃圾池，以前有人隔三差五地就來(lái)清運(yùn)一次生活垃圾，還順便掃掃樓道，可現(xiàn)在垃圾沒(méi)人運(yùn)，樓道沒(méi)人掃，光垃圾池里的垃圾都堆得有一人多高。”張先生頗為無(wú)奈地說(shuō)，也有居民向轄區(qū)相關(guān)部門(mén)反映，可問(wèn)題遲遲得不到解決。

昨日下午，記者聯(lián)系到轄區(qū)居委會(huì)，一位相關(guān)工作人員答復(fù)說(shuō)，小區(qū)1至4號(hào)樓屬于村民樓，這些年，都是村委會(huì)委派的工作人員負(fù)責(zé)這4棟樓的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)等日常管理，嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，并非是物業(yè)公司管理，“這4棟樓住的多是本村村民，這些年從未交納過(guò)物業(yè)費(fèi)，外來(lái)戶(hù)交費(fèi)的也寥寥無(wú)幾，根本不夠維持工作人員工資。為此，這些工作人員才撤離。”就這4棟樓管理問(wèn)題，他說(shuō)，社區(qū)居委會(huì)首先會(huì)聯(lián)合多個(gè)部門(mén)集中清理小區(qū)內(nèi)的私搭亂建，然后統(tǒng)一清運(yùn)生活垃圾，最終將通過(guò)小區(qū)自治的方式，讓居民自己管理小區(qū)，逐漸讓小區(qū)管理步入正軌。

良興美嘉城：保潔不給力樓內(nèi)樓外兩個(gè)樣

張先生于今年4月入住橋西區(qū)良興美嘉城小區(qū)，入住不到半年，令他感觸最深的是小區(qū)的衛(wèi)生問(wèn)題，“小區(qū)住宅樓內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生差別太大了，住在樓里感覺(jué)很鬧心。”

昨日，張先生介紹，該小區(qū)多為小高層居民樓，樓外環(huán)境整體來(lái)說(shuō)還算整潔，走在小區(qū)里經(jīng)常能看到保潔人員打掃衛(wèi)生，然而樓內(nèi)衛(wèi)生狀況卻堪憂，“每個(gè)單元的電梯間、樓梯間都有不少灰塵，有的地方還能看到生活垃圾。”他說(shuō)，與樓外不同的是，樓道內(nèi)鮮見(jiàn)保潔人員的身影，“時(shí)間長(zhǎng)了，住戶(hù)看著心里都不舒服，只能自發(fā)地清掃一下家門(mén)口的垃圾，可各人自掃門(mén)前雪，根本解決不了實(shí)際問(wèn)題。”

張先生了解到，由于對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意，有居民不愿交納物業(yè)費(fèi)。起初只是想通過(guò)這種方式促進(jìn)物業(yè)改善服務(wù)，然而結(jié)果卻出乎意料。“前段時(shí)間有居民沒(méi)有按時(shí)交物業(yè)費(fèi)，后來(lái)去交電費(fèi)，物業(yè)也不收了，這不就是捆綁收費(fèi)嗎?”

昨日，記者聯(lián)系上了該小區(qū)物業(yè)，針對(duì)“捆綁收費(fèi)”問(wèn)題，物業(yè)負(fù)責(zé)人表示他們也很無(wú)奈，“有些居民常年不交物業(yè)費(fèi)，為了維持物業(yè)正常工作，只得想辦法催交。”她表示，小區(qū)單元樓內(nèi)衛(wèi)生并非無(wú)人打掃，“保潔人員上班時(shí)間一般比較早，打掃完就走了。”她說(shuō)，如果的確存在打掃不徹底的問(wèn)題，她會(huì)對(duì)工作人員加強(qiáng)管理，同時(shí)也希望小區(qū)住戶(hù)自覺(jué)愛(ài)護(hù)環(huán)境，不亂扔垃圾。