8月28日，家住成華區成電花園小區的王女士收到了一條來自銀行的扣款短信，提示其有一筆22443元的資金支出，用途為代繳煤氣費。“一個月兩萬多的煤氣費?”隨后王女士查實，銀行代扣的該筆錢確實為煤氣費。昨日，成都燃氣成華服務中心工作人員對此回應稱，因系統故障出錯。接下來將不斷維護和改善遠程抄表系統，避免類似的情況出現。同時，將對王女士全額退款。

記者 杜玉全