隨州市曾都區司法局公證處多措并舉提升公證社會公信力。
該處建立健全制度。進一步建立健全了公證管理及告知、公證業務操作規程、公證質量控制標準、重大復雜公證集體討論、財務收支及檔案文書安全管理等一系列制度,并規范上墻、公示公開,實行“陽光作業”,形成科學、有序的運行機制。
嚴格質量標準。強化業務登記、現場核實、集中定案、程序辦理、建檔歸檔5個環節質量標準,組織業務培訓和技能考核,提高公證員專業技能水平。定期開展公證案件質量評查,加強過錯責任追究,確保了公證辦理無差錯,今年到目前,辦理各類公證841件。
強化優質服務。對當事人實行“一張笑臉、一把便民椅、一杯熱茶、一句暖心話”的熱情接待,推行延時、預約、上門、延伸、提速“5項”服務,對不能辦證的做到耐心解釋,最大限度地發揮了公證“防止糾紛、減少訴訟”的獨特作用。