“除夕夜里免費為我們送來了餃子，讓我們這些不能回家過年的住院病人也感受到了濃濃年味。”除夕夜，在廣水市第一人民醫院心血管內科住院的老教師朱家文和陪護家屬收到了醫院送來的餃子。

除夕夜和大年初一早上，廣水市一醫院一共送出了1000多份水餃，因住院不能回家過年的每一位病人和陪護家屬均有一份。據了解，該院過年送餃子的傳統已延續了11年。

去年，該院評選出了20名“優質服務之星”，實行掛牌上崗，微笑服務;聘請了6名院外醫德監督員，落實了院外醫德監督員查房制度和暗訪制度，加大對醫療服務行為的監督力度;開展了作風建設自查自糾活動，著力構建作風建設新常態;舉辦了“文明禮儀講課”“中華傳統美德講座”“書香醫院”等活動，首次開展了“新護士入職拜師禮”活動，弘揚社會主義核心價值觀，傳承中華傳統美德。

自2012年9月以來，該院取消藥品加成，藥品全部實行零差價銷售，減免醫療費用，為患者讓利7000多萬元，被授予首批全國“百姓放心示范醫院”和全省“消費者滿意單位”。