廣州南站開出今年暑運首趟始發夜間高鐵。廣州南站 供圖
“在做好旅客運輸組織的同時,我們還成立3支黨員服務隊,在‘初心·春瀾’黨員服務崗、母嬰候車室為重點旅客提供愛心服務,在站臺、電梯口等關鍵區域增加人員,做好幫扶引導,保障旅客熱水、食品供應充足,免費提供充電。”客運一車間班組長錢起龍在夜間高鐵開行首日帶領10名職工,通宵忙碌在各服務場所。
當天0時4分開始至4時29分,陸續有夜間高鐵到達廣州南站。廣州南站客運二車間客運員鞠崇和她的5位同事在出站口有條不紊地引導旅客出站,并耐心解答旅客的咨詢。
“夜間高鐵開行期間,我們積極協調公交、出租車、網約車等其他交通工具延長服務時間,做好兜底運輸保障工作。”廣州南站客運二車間班組長郭運華帶領班組職工通宵保障旅客出行“最后一公里”順暢。
據悉,8月份,廣州南站將根據旅客需求精準加開熱門方向夜間高鐵。