嚴(yán)懲“開盒”，給隱私“上鎖”(“融”觀中國)

　　——“守護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間”系列報道④

　　今年3月，一則“13歲未成年人開盒孕婦”事件引發(fā)熱議，把“開盒”一詞推上風(fēng)口浪尖。

　　何為“開盒”？即不法分子通過非法手段，搜集并公開他人姓名、身份證號、住址、聯(lián)系方式等敏感信息，目的多為煽動網(wǎng)絡(luò)暴力、誹謗攻擊或謀取利益。

　　5月底，中央網(wǎng)信辦印發(fā)通知，要求強化“開盒”問題整治工作。“開盒”屢禁不止，根源在哪？網(wǎng)友該如何給個人隱私數(shù)據(jù)“上鎖”？記者進(jìn)行了采訪。

　　“開盒”網(wǎng)暴，為何“防不勝防”？

　　一天醒來，手機被無數(shù)條恐嚇電話和私信“轟炸”，家住北京的插畫師小蔡意識到：自己被“開盒”了。

　　“這些信息來自不同的賬號，大多是新注冊的，IP地址都一樣，拉黑一個，又來了10個。”小蔡說，“我?guī)啄昵鞍l(fā)布的動態(tài)也被翻出來，在一個我不知道的群里被辱罵造謠，然后又截圖發(fā)給我；對方甚至?xí)癯鑫壹业刂罚{綁架。”

　　而這一切的發(fā)生，不過是因為小蔡曾在群聊里為另一位被這名“開盒者”攻擊過的網(wǎng)友抱不平。弄清原委后，小蔡報了警。經(jīng)過警方介入，對方終于消停。

　　回想起與“開盒者”對抗的這段經(jīng)歷，小蔡心有余悸：“我完全不認(rèn)識他，和他也沒有過任何利益糾紛。他‘開盒’我，僅僅因為我在群里說他做得不對。這件事很恐怖，給我身體和心理上都帶來很大傷害。”

　　提到“開盒”，不少人會想起“人肉搜索”。二者有哪些關(guān)聯(lián)和不同？

　　曾處理過不少相關(guān)案件，成都鐵路運輸中級法院互聯(lián)網(wǎng)審判庭副庭長、四級高級法官何定潔告訴記者：“一定程度上說，‘開盒’是過去‘人肉搜索’的技術(shù)升級版。”

　　具體而言，傳統(tǒng)人肉搜索主要依賴網(wǎng)友“眾籌”，即通過公開討論、信息交換等方式獲取他人隱私；而“開盒”更加組織化、產(chǎn)業(yè)化，通常由專門的“開盒者”或違法及游走在法律邊緣的“黑灰產(chǎn)”提供服務(wù)，信息獲取更加精準(zhǔn)高效。

　　因此，“開盒”比“人肉搜索”更加廣泛和隱蔽。

　　“由于個人信息買賣交易的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈條已經(jīng)成形，現(xiàn)在來看，‘開盒’并不是一個門檻和成本很高的行為。”中國社會科學(xué)院大學(xué)法學(xué)院副教授、互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春解釋，“大多數(shù)情況下，由于開盒者匿名發(fā)布信息，責(zé)任主體往往難以直接查實，增加了追責(zé)難度。”

　　在已曝光的案例中，許多被“開盒”的個人隱私數(shù)據(jù)來自境外“社工庫”，即不法分子收集泄露的個人信息后搭建的數(shù)據(jù)庫。最多花費幾百元，就能“買”到一個人的戶籍地址、婚史記錄、身份證正反面、名下房產(chǎn)、銀行卡流水等全套信息。

　　這些被交易的信息是如何泄露的？

　　有報告顯示，2023年，全網(wǎng)監(jiān)測并分析驗證有效的數(shù)據(jù)泄露事件超過19500起，涉及金融、物流、航旅、電商、汽車等20余個行業(yè)。今年的315晚會也曝光，一些所謂“獲客軟件”能從社交記錄、購物訂單中竊取他人信息，然后打包出售。

　　尤其近年來，人工智能等新技術(shù)推動各類智能設(shè)備普及，給個人信息保護(hù)帶來更多考驗。

　　“一方面，智能設(shè)備在使用過程中持續(xù)采集使用者的語音、影像等敏感數(shù)據(jù)信息，若安全防護(hù)不足，易被黑客攻擊竊取；另一方面，不同設(shè)備間的數(shù)據(jù)互通共享機制如果缺乏規(guī)范，也容易導(dǎo)致信息跨平臺無序流轉(zhuǎn)，從而形成更加隱蔽的個人信息泄露鏈條。”何定潔告訴記者。

　　未成年身份，影響對“開盒”的處理嗎？

　　在社交媒體上檢索“開盒”，記者發(fā)現(xiàn)：無論是受害者還是施暴者中，都存在著比例驚人的未成年人。

　　2023年，視頻網(wǎng)站嗶哩嗶哩曾通報一起案例，稱有群體在境外平臺有組織地煽動用戶對站內(nèi)UP主進(jìn)行“開盒”，違法者共計40余人，主要活動人員為未成年人。

　　“未成年人作為網(wǎng)絡(luò)‘原住民’，往往更加深入地參與各類網(wǎng)絡(luò)社群，比如‘飯圈’‘二次元’‘游戲圈’等等。”劉曉春告訴記者，“有時這些社群的價值導(dǎo)向容易走偏——只是對某個角色或明星持不同觀點，就發(fā)生對立引戰(zhàn)，‘開盒’成為一種攻擊和報復(fù)的手段。”

　　此外，未成年人的法治意識、網(wǎng)絡(luò)安全意識較薄弱，有時意識不到自身行為的后果，更可能出于宣泄情緒、吸引眼球、炫耀技能等目的參與“開盒”網(wǎng)暴。

　　“倘若不加以干預(yù)整治，會污染整個網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，也給未成年人造成深遠(yuǎn)的負(fù)面影響。”劉曉春說。

　　那么，未成年人身份的特殊性會影響“開盒”的處理與追責(zé)嗎？

　　“司法機關(guān)通常會綜合考慮未成年人的年齡、心理狀態(tài)、行為動機等因素，采取寬嚴(yán)相濟的處理方式，強調(diào)教育和引導(dǎo)作用。”何定潔說，但這并不意味著未成年身份就是“擋箭牌”。

　　對于未成年人的“開盒”行為，倘若構(gòu)成犯罪，已滿16周歲應(yīng)負(fù)刑事責(zé)任；若構(gòu)成違反治安管理處罰法的侮辱、誹謗、威脅人身安全、散布隱私等，已滿14周歲即可予以治安處罰。對于不滿14周歲的未成年人，應(yīng)責(zé)令其監(jiān)護(hù)人嚴(yán)加管教。造成損害的，監(jiān)護(hù)人要承擔(dān)民事責(zé)任。

　　而當(dāng)受害者是未成年人時，最高法、最高檢、公安部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見》明確指出：對施暴者要“依法從重處罰”。

　　長期關(guān)注這一領(lǐng)域，劉曉春認(rèn)為，想解決未成年人參與“開盒”問題，需要不同主體協(xié)同發(fā)力：“學(xué)校應(yīng)開設(shè)相關(guān)課程、講座，讓孩子們知道‘開盒’是違法的，會侵犯他人合法權(quán)益，需要承擔(dān)法律后果。平臺也需要加大管控力度，實施更有效的監(jiān)測和預(yù)警。”

　　嚴(yán)防“開盒”，如何為信息“上鎖”？

　　非法獲取個人信息的門檻一再降低，背后“黑灰產(chǎn)”不斷曝光。面對隱蔽性極強的“開盒”威脅，人們不免擔(dān)憂：如何為自己的個人信息“上鎖”？

　　聯(lián)合國網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)犯罪問題高級顧問、北京師范大學(xué)法學(xué)院博士生導(dǎo)師吳沈括指出：“網(wǎng)絡(luò)‘開盒’現(xiàn)象蔓延的后果之一，就是對個人信息的正常流轉(zhuǎn)利用產(chǎn)生消極影響，讓民眾對個人信息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生不信任。這需要國家網(wǎng)信部門盡快出手整治。”

　　目前，國家已采取一系列加強個人隱私信息保護(hù)舉措。

　　今年2月，國家網(wǎng)信辦依據(jù)《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理條例》《APP違法違規(guī)收集使用個人信息行為認(rèn)定方法》等法律法規(guī)，依法集中查處了82款侵害個人信息權(quán)益的違法違規(guī)APP(含小程序)。5月，中央網(wǎng)信辦又通報了15款A(yù)PP和16款SDK(即軟件開發(fā)工具包)。

　　被查處通報的APP涵蓋多種類別，包括手機游戲、在線壁紙、醫(yī)療健康、教育培訓(xùn)、在線支付、小說影視、在線交友等。

　　除此之外，今年3月，中央網(wǎng)信辦還會同工業(yè)和信息化部、公安部、市場監(jiān)管總局，發(fā)布關(guān)于開展2025年個人信息保護(hù)系列專項行動的公告。

　　這份公告劃出不少監(jiān)管“重點”：包括智能穿戴產(chǎn)品、智能家居產(chǎn)品、智能學(xué)習(xí)終端等超范圍收集非必要個人信息，公共場所違法違規(guī)收集使用人臉識別信息，掃碼點餐、出行乘車、掃碼充電等線下消費場景強制收集非必要信息等典型情況。

　　公告還特別提到，要對“通過暗網(wǎng)電報等境外渠道以及境內(nèi)渠道違規(guī)售賣公民個人信息”等違法犯罪行為開展治理。

　　從根源上消除“開盒”，徹底堵住個人信息泄露的缺口，還有很多工作要做。“相關(guān)黑灰產(chǎn)鏈條經(jīng)過多年積累，根除起來需要打‘組合拳’。”劉曉春提醒，“不僅國家要完善監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、加強執(zhí)法力度，相關(guān)企業(yè)也要加強內(nèi)部組織管理。”

　　此外，還要做好對公眾的教育。吳沈括告訴記者：“‘開盒’發(fā)展蔓延，背后有一定社會心理基礎(chǔ)——部分人并沒有將‘開盒’或‘人肉搜索’當(dāng)作一種違法行為。”他表示，需要完善法律知識的普及，尤其面向未成年人，做好普法教育與宣傳引導(dǎo)。(人民日報海外版 記者 霍旻含)