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在2021年12月12日舉辦的“中國內容商業大會”上,中國廣告協會廣告代言人委員會聯合艾漫數據推出了“品牌廣告主風險評估服務”,為明星藝人方提供對品牌的風險評估服務。
“品牌風險評估報告服務”包括政治立場排查、知識產權排查、質量危機排查、海外媒體排查、法律糾紛篩查、商業違約篩查、高管失信篩查、資質造假篩查,可以解決藝人與品牌合作中在政治、法律、商業和道德層面可能出現的痛點。
前不久,著名演員胡軍突然登上熱搜,就是因為一起代言事件。胡軍自2018年9月起為理財APP“悟空理財”代言,而這款產品疑似爆雷,背后的玖富集團旗下36家分支機構均吊注銷,涉及金額多達390億元。雖然胡軍工作室回應稱“雙方代言合約已于2020年6月正式結束”,但胡軍仍難逃投資者的責罵。
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據不完全統計,自2014年以來,包括汪涵、杜海濤、董成鵬、唐嫣、王寶強、張鐵林、趙雅芝、唐國強、潘曉婷等在內的多位公眾人物,都曾因為P2P平臺代言或者宣傳卷入輿論風波中。
其中,芒果臺主持人汪涵,因代言的愛錢進APP爆雷而形象大損。由數據可知,愛錢進爆雷后,代言人汪涵全網負評率和黑粉率暴增,風險系數也達到高風險水平。而此前,汪涵無論是專業能力還是觀眾緣,口碑一直很好,風險系數也一直處于低風險區域內。事件爆出后,汪涵不僅被投資者“聲討追債”,兩年多以來也再沒有新的商業代言官宣。
2021年初,北京市朝陽區金融糾紛調解中心曾出具一份公告,為明星代言P2P網貸機構定調:“若廣告代言人未盡到合理的審查義務,作出不實宣傳,對損害結果的發生和擴大存在過錯,并負有不可推卸的責任。”
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這類金融APP的爆雷事件,對于品牌來說可能涉及法律、道德和商業等多方面的風險。其中法律風險包括品牌所在的公司曾經出現過司法訴訟、侵犯知識產權、偷稅漏稅、財務造假等情況;商業風險則包含商業違約,產品質量不達標被通報或引發信用危機等;而道德風險則囊括了企業誠信問題、無序擴張加盟、金融爆雷、高管丑聞等問題。
這些品牌風險都可能直接或間接引起公眾對于代言人本身形象的質疑。艾漫數據可通過“品牌風險評估服務”,在明星代言人與品牌合作前通過大數據評估、排查提前得知品牌的風險點,從而在簽約時盡量規避風險,在合約中增加相應的約束及賠償條款,避免影響到明星自身口碑或造成連帶損失。
除去法律、商業、道德之外,品牌的政治風險更是最為致命,是對明星代言人負面影響最大的一項風險。
2021年3月下旬,一場棉花風波,讓至少五十余位中國娛樂界和體育界明星停止為外資運動服飾品牌代言。其中,香港歌手陳奕迅,此前是阿迪達斯全球終身形象代言人,終身代言阿迪達斯全線產品,并多次親自參與其產品設計。為表明立場,陳奕迅選擇終止與阿迪達斯的一切合作,據港媒報道,陳奕迅面臨的是6000萬元的天價違約金以及難以估量的商業名譽損失。
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在品牌出現政治負面時,代言人無論付出多大的代價,在國家利益面前都需要“壯士斷腕”。所以在簽約之前,調查并判斷品牌是否有過任何損害中國利益的言行,可見就相當重要了。艾漫數據“品牌風險評估服務”可通過對品牌廣告或對外宣傳口徑的排查,評估是否出現辱華反華元素,或是任何對國家領土完整性原則發出挑釁的政治風險問題。
通過“品牌風險評估服務”服務,明星可提前了解品牌方的風險點,如果品牌方在多個層面存在問題或者在某個層面存在重大隱患,明星可以在簽約前決定是否終止合作或者在合約中增加相應的約束及賠償條款,避免品牌發生負面事件而影響自身口碑。
在代言前評估品牌風險之外,代言人還需要對廣告內容負責。
8月28日,廣州市市場監管部門表示景甜為無限暢品牌拍攝的廣告代言,違反了《廣告法》“食品廣告的內容應當真實合法,不得含有虛假內容,不得涉及疾病預防、治療功能。”的規定,罰沒代言違法所得和罰款共計722.12萬元。隨后多家官媒就此發聲,嚴肅明星代言問題,景甜也隨即發布致歉信。同時,根據《廣告法》的相關規定,景甜三年內不能代言廣告。
此次的七部門聯合印發的《指導意見》也明確了虛假、違法廣告代言的主體責任:“對于明星虛假、違法代言的,要堅決依法處罰到明星本人,不得以處罰明星經紀公司替代對明星的處罰。”
可見,品牌任何方面的風險,對明星代言人來說都會產生名譽或利益的負面影響。只有代言人和廣告品牌主雙方打通了信息壁壘,排查了風險,才能在更加信任的關系中持續合作,實現共贏。在宏觀的角度上,也能促進廣告代言行業整體向更加健康的方向發展。