(資料圖)
近日,抖音坐擁近2000萬粉絲的大網紅“小貝餓了”翻車翻上熱搜。因被曝帶貨偽劣產品,甚至導致消費者流產。
▲ 圖源:盛唐雷音視頻截圖
前有千萬粉絲的網紅陜西老喬剛塌房道歉沒幾天,這么快就輪到了“小貝餓了”深陷輿論風波中出不來。
對于粉絲來說,食品安全問題是不能踩的紅線,不容原諒。對于網紅主播來說,食品安全問題是攤上大事了,掩蓋不住。
畢竟,前車之鑒,辛巴就是栽在了一碗燕窩上。
翻車惹眾怒,拒不道歉
“小貝餓了”到底是發生了什么?
近日,抖音一位25萬粉絲的博主“盛唐雷音”,點名道姓爆料“小貝餓了”。
▲ 圖源:小貝餓了視頻截圖
指出“小貝餓了”虛假宣傳,說小貝在直播間帶貨的時候,宣稱是“原切牛排”,但實際上買家拿到手以后,卻是合成肉,明顯與小貝直播間展示的不一樣。
整切調理牛排說成是原切牛排,明顯是虛假宣傳,誤導消費者。
針對于此,“小貝餓了”采取不回應方式,想著當做無事發生。
▲ 圖源:人物工坊
本以為此次爆料也會是網紅常見被爆翻車的“小打小鬧”,但是爆料者職業打假人“盛唐雷音”這次顯然是有備而來。
見小貝餓了不予回應,“盛唐雷音”接著丟錘,這次爆的料更猛。
▲ 圖源:盛唐雷音視頻截圖
盛唐雷音指出,“小貝餓了”帶的貨,不只原切牛排存在問題,選品中的兩款藕粉也存在嚴重的質量不合格問題。其中一款藕粉的生產公司,10月24日還發布了產品不合格的公告。
“小貝餓了”疑似翻車,從這里開始便不可控。
進一步印證了“盛唐雷音”的爆料,開始不斷有消費者出來發聲。并且直接去到“盛唐雷音”和“小貝餓了”的抖音號下面評論。
“吃一次胃疼一次,昨天都給我吃的躺了一天。”
▲ 圖源:盛唐雷音視頻截圖
“買過小貝的藕粉,她直播間說純天然就買了,然后回來開始拉肚子,孕婦拉肚子會造成流產。”
“在藕粉中發現了蜘蛛網甚至小蟲子的痕跡,這是什么小作坊的黑心產品。”
▲ 圖源:盛唐雷音視頻截圖
其實事情發展至此,無論“盛唐雷音”和消費者說的真假,“小貝餓了”都不得不出來就此事件進行正面回應,畢竟已經涉及到消費者和粉絲的現身說法了。
但令人迷惑的是,“小貝餓了”這次依舊沒有站出來回應輿論,并且還開始了一系列迷惑操作,不遺余力的刪除視頻下面質疑、吐槽和罵聲評論。
▲ 圖源:盛唐雷音視頻截圖
仿佛只要刪的夠快,粉絲就不知道她翻車。甚至,網上還曝出疑似“小貝餓了”團隊的人企圖用20萬讓“盛唐雷音”閉嘴。
▲ 圖源:盛唐雷音視頻截圖
之后,“盛唐雷音”持續爆料,“小貝餓了”帶貨偽劣產品不能原諒,因為扒出她老公是西安市蓮湖區食藥監局官員,結果自家后院起火。
知法犯法?“小貝餓了”這次徹底惹了眾怒。
▲ 圖源:人物工坊
面對全網聲討,或是迫于壓力和無力澄清,這次“小貝餓了”終于出來回應,放出了2張藕粉公司的情況說明。
▲ 圖源:小貝餓了視頻截圖
而對于“小貝餓了”的回應,網友似乎并不買賬。
“看了回應,感覺就是在念臺詞。”
“小貝餓了恭喜你成為第一個被我拉黑的騙子”
“人火了就沒德了。無語了。密子君和張喜喜別塌,看吃播的又少了一個。”
知法犯法?口碑難逆轉
截止發稿前,“小貝餓了”事件,相關市監局回應已關注,但暫未給出調查結果,目前仍是雙方各執一詞。不過很明顯,輿論已經完全偏向了爆料者“盛唐雷音”。
一方面,“盛唐雷音”是職業打假人,翻看他的過往視頻,爆料了不少網紅翻車的證據。其中,大部分網紅已經承認確有其事,為了影響不擴至更大,皆已經出來道歉。
▲ 圖源:盛唐雷音視頻截圖
同時,“盛唐雷音”此次爆料“小貝餓了”的事件,還受到抖音知名打假人王海的轉發支持,王海曾打假辛巴成功一戰成名,這讓“小貝餓了”翻車事件進一步深陷負面輿論。
另一方面,“小貝餓了”從刪評論拒絕回應,到出來回應并不道歉,只是給出藕粉公司的產品合格證明,首先是公關態度并不積極和真誠,其次是給出的證據并不具備信服力。
藕粉公司前腳剛被曝產品不合格公告,即便是現在有產品合格證明,也不能掩蓋其曾經部分產品存在問題的事實。
同時,值得注意的是,這已經不是“小貝餓了”第一次翻車。在各大網站上搜索“小貝餓了”,彈出來不少“小貝餓了”的負面新聞,之前諸如假吃、催吐等都被質疑過。
▲ 圖源:小貝餓了視頻截圖
事情終會落錘定音,此次風波若調查結果出來,“小貝餓了”事件接下來大概會有2種走向:
1 輕則爆料不實,“小貝餓了”產品沒問題。
不過雖然產品沒問題,但是此次事件中“小貝餓了”刪評論、拒絕回應、不道歉的公關處理方式已經留下了,網友的聲討也留下了,“小貝餓了”昔日口碑恐怕已經很難逆轉。
就像小貝餓了最新個人回應,視頻下面粉絲評論仍是罵聲居多。之前合作對象大嘴還親自下場評論:信任兩個字從你嘴里說出來就是對“信任”最大的侮辱。
▲ 圖源:小貝餓了視頻截圖
2 重則錯誤坐實,“小貝餓了”產品確有問題。
那此次事件中,“小貝餓了”就已經不是網上被錘被罵這么簡單了,相關部門介入后,退網、封號,甚至承擔相應法律責任都是可以預見的。
同時,事件中爆料的“小貝餓了”的老公若真是西安市蓮湖區食藥監局官員,那其肯定也會被一起拉下水。
網紅塌房,流量反噬
近年來,電商直播飛速發展,網紅主播們站在了風口上,提前搶占了流量的大網紅在各大平臺上賺的可謂是盆滿缽滿。
但流量之下,亦有泡沫。因為各種原因“作死”,不少網紅走著走著選擇站在了市場和消費者的對立面,最終被流量反噬,重重的摔在了地上。
曾經攪動網紅行業的大主播,辛巴和薇婭皆是如此。落到“小貝餓了”,同樣躲不掉。
近2000萬粉絲的大網紅,輕易就被25萬粉絲的小博主求錘得錘,并且絲毫沒有還擊之力。可以看出,在食品安全問題上,沒有任何人能置身事外。
“小貝餓了”事件折射出的是整個行業的痛點,當網紅頻頻塌房,是將整個行業的不堪一覽無余擺在了臺面上;當網紅成為塌房的高危職業,塌房之后,暴露的是整個行業的亂象。
▲ 圖源:小貝餓了主頁截圖
作為消費者,希望從網紅主播那里獲得的是真實安全的產品,而不是成為網紅亂象里面的受害者。而一旦網紅不明白這個道理,結局也往往也顯而易見。
流量說來就來,同時也會說沒就沒。
正如人民日報所說:網紅產品的真假優劣,正在接受消費者和市場的檢驗;網紅帶貨的套路,也在被用戶和監管平臺逐漸摸清;網紅的品牌形象,在經歷流量變現的沖洗后越來越露出真實面目。
說到底,網紅最終能不能賺錢、能不能長青,靠的是流量,靠的是消費者。網紅行業發展之下,主動權永遠在消費者身上。
“小貝餓了”塌房之后,各大網紅們必須給自己敲上警鐘,帶貨需謹慎,稍有不慎可能說翻車就翻車。畢竟,誰也不知道,下一個塌房,下一個被消費者拋棄的人會不會是自己。