瞞著家人,他裸辭做主播了……
這是一個發生在當下的故事。
2019年底,“90后”不二決定裸辭。他的人生,就此被分成了涇渭分明的兩段。
故事的前半段,他是北方小縣城考出來的名牌大學生,是讓家人自豪的“天之驕子”,是一線城市令人艷羨的建筑工程師;故事的后半段里,他辭去高薪穩定的工作,逃離既定人生軌道。
(資料圖片僅供參考)
不二選擇成為一位創業者,一名電商主播,和他的同伴,挑戰全新領域,做原創珠寶品牌。
29歲那年,不二做了一個大膽的決定。
他瞞著家人,辭掉了原本在高校設計院的穩定工作,決定創業。那時,他的年收入不菲。事業有成,悠閑愜意,職業生涯有著明確的上升路徑。
在不二的老家,北方的小縣城里,哪家出了大學生,鄰里街坊都記得清清楚楚,何況兒子又在名校工作,更是一件讓家族“榮耀”的事情,聊起天來,都很有面子。
“我當時都不敢告訴我爸,擔心他和我斷絕父子關系。”
在父母那一輩眼里,按部就班地讀書,找一份體面的工作,過著踏實充足的生活,是人生最好的軌跡。
可不二天生就有些“叛逆”的想法。創業,是一直縈繞在他心頭的夢想。
大學時,不二學的是建筑學專業,一直以來,他對文史地理、美學設計、礦物學頗感興趣。他逐漸被珠寶的魅力吸引。“在莫桑比克幾百萬噸的砂石里,才能提取出0.2克的紅寶石,雖然很小,但它聚集了砂石里所有的光輝,神奇而又迷人。”
憑借著多年來對珠寶的喜愛和向往,不二與合伙人認真調研分析了珠寶行業的發展前景,決定創立自己的原創珠寶品牌“不二珠寶”,并“專注線上”。
不二做關于珠寶的分享
珠寶是“耐耗品”,不二和團隊想做的是,符合當代時尚美學的珠寶產品,更是中華美學文化的延續和傳承。
“原創設計、品質硬貨、專注稀缺珍寶”是不二品牌定位的核心。
在他看來,市場空缺背后蘊含著巨大的機會。建筑工程師專業出身的他懂設計,做了多年建筑設計,在美學上,珠寶設計與之具有相通之處。而合伙人在珠寶供應鏈領域工作多年,能夠打造穩定的供應鏈。
2020年,租辦公室、買設備、招員工,公司很快便運作起來了。
他們做產品注重原創,為了設計一款產品,不二常常與設計組忙到凌晨零點,建模和手繪無數產品稿,不斷迭代設計,最終從中選定四五版,交由工廠做出成品后,再從中確定最后的版本。
在設計一款藍寶石K金手鐲時,打出了八九個版本的成品后,才敲定最終版本。
做珠寶工藝品,品質是保障。手工雕刻的產品都是靠手工匠人一點點打磨而成,一款綠松石雕刻的“文殊菩薩”,前前后后需要一個月的時間。
“不二珠寶”原創設計:藍寶石K金手鐲
與此同時,短視頻和直播電商逐漸興起。
不二與團隊入駐抖音,開通帳號@不二珠寶。對他們來說,這是機遇,也是新的挑戰。
最初,整個團隊是摸著石頭過河,摸索前進。不二自己接過主播的活兒,第一次直播帶貨時,直播間只有3位觀眾。他并非專業出身,對電商平臺的規則還不是很熟悉,辛辛苦苦播上幾個小時,一整場直播下來也不過一百余人同時在線觀看。
下播之余,他去其他直播間觀看學習,最終決定按照自己的節奏和定位,走出一條可以長線發展的路。
“不二珠寶”抖音賬號
這條路,與其說是直播帶貨,不如說是一場場關于珠寶文化知識的分享課。
直播時,不二在深度介紹產品的同時,向觀眾們科普珠寶知識和其背后承載的文化背景。說形態、說顏色、說材質,甚至追溯到原石的產地、生成方式、打磨與使用的故事。
他意識到,只要通過鏡頭原原本本展現產品的細節和模樣,將有品質保證的產品帶給消費者,哪怕不用在直播間賣力吆喝,不搞別的虛招,也能得到客戶的信任。
“不二珠寶”在抖音電商的銷路逐漸打開。一場直播的成交金額從幾萬元到幾百萬元。
然而,創業之路不易,要抗壓耐勞、審時度勢、靈活變通,最重要的是和消費者打好交道。
不二直播
曾有消費者在直播間不停刷公屏幕,抱怨產品質量,質問為何不給退貨。當時直播間有2000人觀看直播,不二沒有使用采用禁言拉黑粉絲的手段,為了打消粉絲們的潛在顧慮,他選擇在直播間當場公開解決問題。
也曾有“黑粉”在直播間,詆毀品牌抄襲,不二帶著直播鏡頭去找設計組,直播間給觀眾展示原創設計的作品圖以及注冊版權。
他坦言,“哪怕占用了賣貨的時間,但問題在當下溝通解決了,可以讓圍觀的消費者們更放心,有些粉絲們還會為我們打抱不平。”
不二的直播間收獲了源源不斷的關注,直接體現就是“爆款”越來越多。
去年雙十一,不二珠寶上架的藍寶石K金手鐲,因為做工復雜,成本不低,售價將近3萬元,沒想到,在抖音電商直播間,“50套產品,剛上架就全部被搶光。”
在抖音電商上發展兩年多,如今,不二珠寶已搭建了三個矩陣號,其中@不二珠寶 的內容和貨品主打和田玉和彩色寶石。另外兩個帳號則以文玩類產品內容、 主播培養為主。
現在,不二珠寶通過抖音電商,每一場直播平均都可以銷售出2000單商品。
不二與團隊的大合照
直播帶貨逐漸成熟,不二沒有停下腳步。
這支年輕的團隊敏銳地注意到了抖音商城及其背后蘊藏的新機遇。
抖音電商宣布升級到“全域興趣電商”階段時,不二與團隊的伙伴,已經開始發力抖音商城等貨架渠道的運營。
“不二珠寶”的三個直播間,早早地推進從閃購鏈接向固定鏈接使用的轉變,有意識的沉淀商品的銷量和好評,為商城運營做鋪墊。
同時,對單商品卡進行內容優化。包括干凈簡潔的文案,符合珠寶調性的?面設計,精致的圖片拍攝,就連售后保障,都做了很詳細的介紹。
“不二珠寶”抖音店鋪首頁
當抖音商城正式推出時,他們很快適應了這個新的生意場。
第一時間開始做店鋪櫥窗頁面的裝修。根據“不二珠寶”三個賬號不同的定位,做不同頁面結構,包括爆品海報,會員頁面,猜你喜歡,品類推薦等,打造從內容場到貨架場的統一調性。
“我們算是玉翠類較早去做頁面裝修的商家,現在基本每1到2個月都會根據營銷活動做更新配套。”
從視覺設計到品牌文案,從商品詳情到品牌故事,都可以在商城以較高的審美方式展現出來,有效沉淀品牌價值。
他發現,越來越多的用戶會主動搜索店鋪,下單購買感興趣的商品,為了保證產品的品量充足,商城上架了1000余款產品,積極做滿減活動,參與平臺的營銷活動,每兩周做一次標題的搜索優化。
內容電商和貨架電商是相輔相成的,沖著內容而來的用戶,會產生購買的興趣和需求;搜索店鋪而來的用戶,也會因為品牌內容加深信任感。
“不二珠寶”抖音店鋪產品
對于商城的貨架商品,不二和團隊也做了精心的設計和考量。
第一,做區別于直播間的主推貨盤,這部分貨盤不會頻繁上下架而且商城可以有更大的自主權去操作。
第二,客單價較低,這部分貨盤價格比直播間要低很多,考慮到對于平臺和珠寶類目來說,用戶可能不太了解,低客單好看的商品更容易得到用戶青睞。
第三,直播間主推“爆品”展示,這部分產品具有良好的銷量和口碑,新客戶不一定通過店鋪下單,但可以作為店鋪的招牌。
2022年,在抖音珠寶潮奢行業峰會上,“不二珠寶”被評為“抖音商城優秀商家”。
在不二看來,商城可以作為用戶復購的展示貨架,同時也能獲取到另一部分更愿意靜默購物的用戶,有效提升非直播時間的訂單轉化。
來自商城的訂單量驗證了他的判斷。“今年不二珠寶這幾個店鋪無論是客源還是商品訂單量,都能占到整體帳號成交量的百分之三十以上。在抖音商城方面,新客戶比我們的老客戶還要多,每天都有消費者在后臺下單。”
而對于抖音商城的下一步規劃,不二坦言,想要有更大的突破還是要先做好基礎。
如今,在抖音電商平臺上,不二珠寶受眾多樣。
他們有些人曾經未必是珠寶文玩的忠實愛好者,但在無意間看到某條視頻,或購買某件產品后,從此“入坑”珠寶文玩。
不二的抖音短視頻賬號里,前期以珠寶產品展示為主,注重用唯美的拍攝手法展現產品細節、佩戴效果,凸顯產品品質。
結合產品的風格特性,視頻會搭配調性相符的背景音樂,再加之貼合產品的走心文案,娓娓道來關于玉石背后的傳統文化故事,讓整個視頻的氛圍感拉滿,很容易讓用戶沉浸其中。
后期以科普珠寶知識為主。不二希望讓消費者能夠更多了解珠寶相關背景知識,同時,也希望在整個珠寶行業里做出一些改變,讓不懂珠寶的人知道怎么判斷珠寶的價值。