溫先生在北京一家電商企業(yè)工作,公司通用“滴滴企業(yè)版”軟件,工作加班或者出差時,可以通過該平臺叫車,由企業(yè)與平臺結(jié)算,無需個人另外付費。8月22日晚,溫先生加完班后回家,通過“滴滴企業(yè)版”,叫了一輛北京牌照的帕薩特轎車。從公司到家,大約4公里左右,歷時不過10分鐘。由于是自動扣費,溫先生沒有注意交易金額便先行下車。

4公里花1728元 滴滴回應(yīng):司機手生操作失誤導(dǎo)致異常

而回到家后不久,溫先生打開用車客戶端發(fā)現(xiàn),司機并沒有停止計費,便致電對方,卻一直無人接聽。第二天一早,溫先生再次打開了軟件,發(fā)現(xiàn)司機已經(jīng)關(guān)閉訂單,而訂單上的金額,卻讓他吃了一驚。從22日晚9點24分開始計費,到23日清晨4點52分,溫先生的這筆訂單,歷時超過7個小時,車費更是達(dá)到了1728.1元。明細(xì)顯示,車費由正常行駛距離費916.70元,遠(yuǎn)途費397.80元,夜間費189.50元,快車時長費224.10元組成。

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