自微信誕生以來,朋友圈便成為了朋友們之間分享生活樂趣的平臺。而隨著該應(yīng)用的不斷發(fā)展,朋友圈也不再只是曬曬生活點(diǎn)滴的圈子,而逐漸演變成了一些人的“生意圈”,微信營銷也儼然成為了一種新興的銷售渠道。但隨著微信營銷的擴(kuò)張,相應(yīng)制度缺失的短板也逐漸顯現(xiàn),這種分享式銷售渠道也慢慢陷入了假冒偽劣、投訴無門的尷尬。
微信平臺上圓“老板夢”
揀貨、分裝、覆膜、打包、填寫快遞單,8月20日8點(diǎn),家住東營東城的陳鵬(化名)便和幾個伙伴開始了忙碌的一天。
陳鵬是個微商,主營日本各類商品。他說,微信已經(jīng)成了人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠郑柚⑿牌脚_興起的微店、微商,通過熟人的宣傳和推廣,確實(shí)吸引了不少買家。
對于利潤,陳鵬給記者算了一筆賬。一袋132g的山本漢方大麥若葉粉末,在他微店和朋友圈里的價(jià)格是135元,而它的進(jìn)貨價(jià)則在73元左右,刨除貨運(yùn)、人工及快遞費(fèi)用,這一袋大麥若葉粉末的純利潤大約為20元,比較可觀。“如果是熱銷品且貨源緊張的話,利潤率還要比這高一點(diǎn)。”陳鵬說,從做微商開始一天一單發(fā)展為一天80單,他們的營銷利潤也水漲船高,一個月甚至可以有近萬元的收入。
隨著微信朋友圈的逐步擴(kuò)大,借助微信平臺圓“老板夢”的人愈來愈多,記者通過走訪身邊5位朋友發(fā)現(xiàn),五人的微信圈中便存在著近30位從事微信營銷的個人,風(fēng)靡程度可見一斑。
“游走”在朋友圈里的假貨
由于購買方便、商品新穎,微信營銷方式確實(shí)吸引了不少買家。然而,借助微信平臺,一部分人選擇了在朋友圈里推銷假貨,且售假行為呈現(xiàn)了泛濫的態(tài)勢。
近日,記者在微信朋友圈內(nèi)看到一則朋友分享的消息,“加某客服微信號,并將該消息的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)至自己的朋友圈,即可獲得價(jià)值980元的雷朋眼鏡套裝”,文字后面則附著雷朋眼鏡的照片。帶著疑問,記者添加該微信號并轉(zhuǎn)發(fā)后,收到了該客服的回應(yīng)。回應(yīng)稱,記者只需提供姓名、地址和電話,隨后他們便會安排人員將眼鏡以快遞的形式發(fā)給顧客,但唯一的條件是顧客需要自己承擔(dān)19元運(yùn)費(fèi)。
在得到記者的同意后,快遞在三天后到達(dá),而記者在快遞員的口中得知,這19元并非運(yùn)費(fèi),而是貨款;同時,記者打開快遞查看貨品發(fā)現(xiàn),客服口中所謂的價(jià)值980元的眼鏡已經(jīng)變形,鏡托也已經(jīng)脫落。記者拿著眼鏡去相關(guān)專賣店鑒定發(fā)現(xiàn),此款雷朋眼鏡確為假貨,且市場價(jià)在8元左右,與客服所說的980元大相徑庭。
與此同時,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在朋友圈里買到假貨后,顧客通常會礙于情面淡化處理,而較少選擇去維權(quán),從另一方面助長了售假人群的氣焰。
違法成本低,交易風(fēng)險(xiǎn)大
針對仿冒的雷朋眼鏡,記者通過微信進(jìn)行了售假投訴,但當(dāng)記者按照微信提示輸入被侵權(quán)品牌后,網(wǎng)頁顯示待品牌方接入,因?yàn)?ldquo;售假需要品牌方判定,提交的品牌還未接入微信品牌維權(quán)平臺”。同時,記者聯(lián)系了發(fā)貨方“雷朋客服”,該“客服”始終沒有回應(yīng)。
在朋友圈內(nèi)進(jìn)行買賣交易雖然方便,但的確存在著很多安全隱患,買到假貨、商品圖片與實(shí)物不符、存在著嚴(yán)重質(zhì)量問題等已經(jīng)屢見不鮮。而即使消費(fèi)者對其進(jìn)行舉報(bào),查封、注銷其賬號后,不法分子可以再注冊,違法成本極低。
記者了解得知,在微信朋友圈兜售商品只是在朋友間進(jìn)行人對人的交易,并沒有實(shí)名認(rèn)證、信用擔(dān)保、第三方交易平臺,交易存在極大風(fēng)險(xiǎn)。目前,在網(wǎng)購方面,國家雖然已經(jīng)針對相關(guān)電商平臺出臺了措施予以規(guī)范,但監(jiān)管依靠社交工具來經(jīng)營的行為還沒有明確的相關(guān)規(guī)定。
工商部門建議,如果要在微信上購買商品,應(yīng)選擇最權(quán)威的渠道進(jìn)行購物;貴重物品盡量不要在微信上購買,還是應(yīng)選擇有第三方支付平臺的網(wǎng)站?!?(記者 魏東 李廣寅 李明)
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