“十一”黃金周將至,不少市民計劃出門旅游,而一些商家也開始悄悄醞釀節日漲價。日前,國家發改委部署加強中秋國慶期間市場價格監管工作。市發改委也下發通知,要求針對旅游、交通、零售等重點領域加強節日市場檢查。
“逢節必漲”,長久以來飽受詬病。每逢節假日前夕,主管部門都要為市場敲響警鐘,卻仍有部分經營者罔顧禁令“頂風作案”。要想止住“逢節必漲”的沖動,需要禁令更需要倒逼經營者轉型,有了新的經營和盈利模式,才不會老惦記在價格上玩花樣。
杭州西湖就是景區轉型的成功范本,2002年起西湖景區取消門票后,雖然每年失去了500多億元收入,但因為來的人更多了,帶動景區產業鏈蓬勃發展,效益反而更好。國家旅游局去年發布了首批“全國旅游價格信得過景區”名單,天津有55家旅游景區上榜,這些景區均承諾三年內門票不漲價。
相對于門票,一些景區或熱門地段的餐飲零售商家借節日之機“撈一把”的現象,對“節日經濟”損害更甚。某些商家表面遵守節日價格秩序,卻采用兩套標價、取消單點只賣套餐等手段變相抬高價格,甚至有的不明碼標價,消費完才告知漲價,讓游客“一次管夠”。
實際上,“逢節必漲”是經營者誠信缺失的一種表現。早些年,人們吃虧上當后為了少惹麻煩“忍了”,但如今進入網絡時代,上當者會在網上“吐槽”,更多后來者會參考這些口口相傳的真實評價選擇商家。人無信而不立,市無信而不盛。如果一個經營者得到很多負面評價,試想消費者怎么還會趨之若鶩?日久天長,必然會遭到市場淘汰。
金杯銀杯,不如大家的好口碑。按照目前國人對旅游的熱衷,景區經營者本就有源源不斷的客流。為圖一時之利漲價宰客,傷了人心,最終會搬起石頭砸自己的腳。精明的經營者應該看到更加長遠的“誠信效益”,與其絞盡腦汁琢磨怎樣頂風漲價,不如把功夫下在提高商品和服務質量、創新經營模式上,當誠信成為“金字招牌”之時,何愁沒有效益。
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