太平人壽VIP客戶黃女士平時工作非常忙碌，孩子由父母照看。一次，黃女士回到家中發現孩子比同齡的小伙伴要矮小時，內心十分擔心。這時剛好太平人壽工作人員小袁邀請黃女士參加太平人壽的家文化服務活動，溝通中，黃女士說起自己對孩子身高的困惑，可是孩子又非常害怕上醫院，一見到穿白大褂的人就哭。小袁就想到公司剛好有為鉆石級客戶提供“醫生到府”，于是征詢黃女士的同意后撥打太平人壽客服熱線95589進行咨詢。

黃女士在與95589工作人員講述孩子目前的狀況后，工作人員建議為黃女士的孩子預約“兒童成長專案”方案的主任醫師。經過多番溝通后，太平人壽為黃女士預約到了兒童醫院主要負責“兒童成長專案”的主任醫師盧醫生。

服務當日，盧醫生和其助手在約定時間來到黃女士家中，盧醫生介紹了“兒童成長方案”中孩子身高、體重等基本信息，了解黃女士孩子的日常飲食、運動等情況并與正常年齡下該年齡段兒童參數進行對比，詳盡地講解了該年齡段需要為孩子們提供心理及生理方面的指導，并叮囑黃女士注重孩子飲食。孩子體重、身高發育異常多與營養不良有關，需加強營養補充，全面均衡飲食。此外，還建議多給孩子攝入蛋白質、維生素與富含礦物質的食物，讓孩子平時多參加戶外活動。助手全程記錄下來。三個工作日后，盧醫生又打電話回訪黃女士孩子的身體情況，并給出進一步的治療方案。體會到如此人性化的服務，黃女士表示非常滿意，對太平人壽的服務更是贊不絕口。

太平人壽創建系統化的“一攬子”健康管理服務體系，在預防保健、主動干預、就醫救援、康復養老四大環節，面向VIP客戶提供具有差異性、精細化的特色健康管理增值服務項目。旨在有助于客戶建立完善的健康管理意識，便于客戶提前預知并防范健康風險，還能夠快速精準地對接與自己相匹配的醫療資源，日積月累地幫助客戶培養起健康的生活習慣，從而享受到更優質的生活。