2018年6月15日，宜昌中支接到一通客戶家屬的感謝電話，電話里對太平人壽的理賠及服務表示充分贊許。6月上旬，何先生的家屬收到“95589”短信，告之10天前提交的保額為120萬元的理賠案順利結案。截至目前，120萬元的賠付案系宜昌中支開業至今最大金額賠付案!

經查，2014年3月25日，投保人何先生為自已投保保額為20萬元的“福利健康”、“附加重疾”及100萬元“百萬駕年華兩全保險”。2018年4月24日，被保險人何先生乘坐私家車發生車禍當場身故。太平人壽堅持理賠積極主動的服務宗旨，不斷與客戶家屬進行后續理賠的溝通。2018年5月18日，客戶家屬備齊資料后正式提交理賠資料，僅10個工作日便順利結案。

用真誠感動別人的人，別人也會用真誠來回應。太平人壽的真誠、誠信、信用感動了何先生的家屬，用快捷的理賠，證明了公司的實力，他的家人真真切切感受了保險的大愛。

據了解，一直以來，太平人壽始終秉持“用心經營 誠信服務”的服務理念，以誠信、專業的服務為客戶締造祥和與安寧;重合同，守信用，用實際行動兌現保單銷售時的承諾。圍繞創建卓越客戶體驗，從客戶需求出發，不斷提升服務品質，為客戶太平一生保駕護航。