2018年6月陳某在朋友介紹下投保了一份富德生命康健無憂重大疾病保險，附加住院費用補償醫療保險。

天有不測風云，2018年10月，陳某感覺身體不適，在家人陪伴下前往醫院，隨后，醫生經過檢查診斷為，糜爛性胃炎等疾病。醫生建議其住院治療。在陳某積極配合醫院治療的同時，撥打了我司的報案電話。我司在接到報案后，向陳某的病情進行詳細了解并安撫其心情，隨后，我司工作人員將理賠所需的資料詳細告知陳某及其家人。陳某出院后在家人的陪同下，將準備齊全的資料帶到公司柜面前來辦理。最終賠付金額為2164.8元，陳某收到理賠款后，對富德生命人壽的專業度和效率點贊。

 富德生命人壽始終堅持一切以客戶利益為中心的服務理念，堅持客戶至上，圍繞客戶服務一條主線，不斷優化服務體系，力爭以服務贏得人心。