履行職業(yè)職責(zé)精神 為人民大眾服務(wù) —被狗咬傷富德生命人壽贈(zèng)險(xiǎn)賠付
王女士2018年9月在我司為兒子投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)》,我司保險(xiǎn)從業(yè)人員專業(yè)、高效、一切以客戶的立場為主導(dǎo),在2019年3月3日給王女士兒子贈(zèng)送了一份保障《富德生命安順意外傷害保險(xiǎn)》。
意外無處不在,2019年3月9日,家住黃州區(qū)的王女士和兒子晚餐后在小區(qū)散步、玩耍時(shí),兒子被外來野狗追逐,躲避不及被狗咬傷。考慮到被狗咬傷極有可能感染狂犬病,當(dāng)即王女士帶著兒子前往黃州區(qū)疾病預(yù)防控制中心給小孩注射了狂犬疫苗。處理完孩子的事情,第二天王女士告知我司送贈(zèng)險(xiǎn)的那位代理人,隨即代理人來到相關(guān)部門進(jìn)行報(bào)案。接到報(bào)案后,我司專業(yè)理賠人員告知所需理賠資料,在接收客戶遞交的理賠資料后第一時(shí)間進(jìn)入審核流程,最終確認(rèn)本次事故屬實(shí)保險(xiǎn)責(zé)任,在2019年4月9日按照合同約定醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金260元。收到轉(zhuǎn)賬后,王女士對我司工作人員表示高度贊譽(yù),賠付金事小,主要是你們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,高效理賠的服務(wù)感動(dòng)了我,我會(huì)一直信任富德生命人壽。
理賠不僅彰顯出公司的專業(yè),更是公司向客戶履行的那份承諾。富德生命人壽黃岡中支也將一直秉承“以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為中心”,讓富德生命人壽在保險(xiǎn)市場贏得良好的口碑,用實(shí)際行動(dòng)給客戶送去最直接的關(guān)愛。