以人為本 以客為尊--富德生命人壽黃岡中支辦理人性化快速理賠
近年來(lái),人們的保險(xiǎn)意識(shí)逐步提升,會(huì)仔細(xì)分析自我和家庭的風(fēng)險(xiǎn),并以此為基礎(chǔ)制定保險(xiǎn)規(guī)劃。錢(qián)先生就是一位精明的人,為自己的生活規(guī)劃了保障,在富德生命人壽保險(xiǎn)公司投保了健康險(xiǎn),有《富德生命康健無(wú)憂(yōu)A款重大疾病保險(xiǎn)》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》。
2019年3月19日家住浠水的錢(qián)先生因身體不適,在浠水縣人民醫(yī)院就診,檢查出混合痔伴出血及直腸粘膜松弛住院治療,錢(qián)先生想起曾投保的保險(xiǎn),撥打公司服務(wù)熱線(xiàn),申請(qǐng)理賠。收到申請(qǐng)后,公司服務(wù)人員和理賠人員第一時(shí)間到醫(yī)院進(jìn)行了探望,并現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶(hù)收集理賠資料,理賠工作人員收齊理賠資料后,當(dāng)即快速展開(kāi)理賠調(diào)查。經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí),確認(rèn)錢(qián)先生該次病患屬于保險(xiǎn)責(zé)任,公司即按照合同條款約定,向錢(qián)先生支付理賠金3396.98元。
保險(xiǎn)是生命的守護(hù)神,是日常生活的保護(hù)傘,生活離不開(kāi)保險(xiǎn),給自己及家人一份保險(xiǎn),生活也就更多一份美好!富德生命人壽一直秉承“以人為本 以客為尊”的服務(wù)理念,將理賠服務(wù)落到實(shí)處,及時(shí)給客戶(hù)送去關(guān)愛(ài),不斷提升保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,守護(hù)著每一個(gè)富德的家人,陪伴大家一路風(fēng)雨同行!
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