家住湖北利川的肖女士，2015年10月27日在朋友的推薦下在富德生命人壽投保了《生命福星高照終身壽險(分紅型)》保額100000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(E款)》保額5000元、《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(A款)》保額100元、《生命附加福相隨提前給付重大疾病保險》保額100000元。

2019年4月16日，肖女士因子宮內節育器鑲嵌、貧血、陰道炎在利川市民族醫藥住院治療，共計住院4天，花費5976.55元。

2019年5月14日，肖女士帶著理賠資料來到富德生命人壽恩施中支申請理賠，理賠人員在檢查過申請資料后，當場用手機為肖女士進行“零距離”現場實時直賠操作，不到2分鐘，便將860.88元的理賠款打進了肖女士的賬戶。

“都說理賠難，這一點也不難嘛，還不到幾分鐘我手機就提示我收到了理賠款，太神速了，不可思議，富德生命人壽的工作人員也非常的專業，感謝富德生命人壽，雖然錢不多，但是可以感受到保險理賠的誠信和效率，點贊點贊。”肖女士激動的說道。

富德生命人壽以“穩定發展、技術創新”為宗旨，通過實現為客戶提供在線自助理賠、“零距離”現場實時直賠等一系列便捷服務，建立電子化的快速理賠服務通道。精英代理人預付理賠服務是富德生命人壽建設理賠服務的重要舉措之一，體現了公司理賠服務的人性化，大大提高了理賠時效，提升了理賠服務質量，樹立良好的網絡時代的品牌形象。