2019年4月4日，袁先生因突發心梗不幸身故，也讓他曾經美滿的家庭徹底支離破碎了。袁先生曾于2016年投保了《富德生命如意寶一號年金保險》、《富德生命附加金管家年金保險(萬能型)》，富德生命人壽快速理賠，將逝者留下的這份愛及時傳遞給其家屬。

不幸發生后，袁先生的妻子想起丈夫曾經購買過富德生命人壽的保險，于是就撥打了報案電話，富德生命人壽理賠人員接到報案后，對客戶遭遇的不幸表示哀痛，及時核實事故情況并詳細告知客戶所需的理賠資料。理賠資料齊全后，公司迅速將33118元的理賠款打到指定賬戶上。袁先生的妻子收到理賠款到賬信息后，打電話給富德生命人壽說：“感謝富德生命人壽的主動熱心的服務，在我最需要的時候，你們不辭辛苦，多次打電話安慰我并幫我整理資料，是你們給了我活下去的勇氣。”

親人的逝去令人扼腕，保險金雖不能挽救袁先生的生命，也不能減輕袁先生妻子的喪夫之痛，但這份保險金是袁先生留給妻子和孩子的一份愛，富德生命人壽將這份愛及時傳遞給家人，讓家人在悲痛中得到一絲安慰。