吳女士積極響應黨的號召，2016年4月份生下二胎寶寶。9月份吳女士在朋友的推薦下，投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》、《附加意外門急診醫療》、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》，吳女士認為，支持朋友的工作，買個保險放著，權當存錢。

家住黃岡的吳女士跟往常一樣，早上在家哄寶寶起床上幼兒園，發現寶寶今天情緒比較反常，一摸額頭發燙，知道孩子病了，就讓孩子在家護理，吃藥兩天依舊高燒未退，并且發現有紅疹出現，逐于5月10日來到黃岡市中心醫院，診斷為：手足口病。隨后撥打了我司的95535報案電話。接到報案后，黃岡中支理賠人員立即開展核實工作，經過核實確定吳女士為我司客戶后，理賠人員立即聯系客戶告知準備相關理賠資料。出院后，吳女士按照規定準備好需要的理賠資料，黃岡中支按照條款約定賠付361.52元理賠金;客戶在得知賠款到賬后，對此十分滿意，對我司的優質服務和快速理賠表示充分的肯定。

富德生命人壽始終秉承“以人為本、以客為尊”的服務理念，以最好的服務和最佳的產品，履行對客戶的承諾，為客戶提供更加便捷、更加人性化的理賠服務。