2011年3月，客戶何女士投保了福祿終身2009附加重疾，保額10萬。2013年6月和2014年7月陸續又購買了康頤金生和福利健康，保額均為10萬。2018年12月，何女士因體檢發現雙乳腫塊入住湖北省腫瘤醫院，出院診斷為乳房惡性腫瘤。

2019年1月2日，湖北分公司理賠人員在看到何女士的理賠報案后，迅速電話聯系客戶了解情況。為了縮短時效，幫助客戶盡快獲賠，公司調查人員在最短時間內完成了驗傷、渠道核查、病歷核實、醫院排查、社會走訪等工作。

2019年1月7日，在客戶何女士申請后的第五天，30萬元的理賠款便已到了何女士的賬戶上，為何女士后續治療提供了極大的幫助!

疾病無情，太平大愛，正是由于每一個太平客戶對太平的信任，每一個太平人對每位客戶的重視，才使得理賠不難，理賠不慢!