2019年3月，湖北省銀保監局河湖北省保險學會官宣了“2018湖北保險業典型理賠案例”的評選結果，由湖北分公司報送的《太平人壽一周理賠，重疾客戶身故保險金154萬元》案例成功入選。

客戶在2018年8月4日參加公司VIP客戶體檢發現甲狀腺結節，后住院診斷為甲狀腺惡性腫瘤。經公司審理，共賠付了154萬元，客戶對公司的服務和理賠結果很滿意。災難無情，保險有愛。此案件因重疾理賠僅用一周時間和賠付速度快獲得大家的認可。