2016年3月在好友推薦下，家住天門市皂市鎮何嶺村的付先生向富德生命人壽沙洋營服為自己投保了《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》保額20萬，《富德生命附加住院費用補充醫療保險(E款)》保額1萬等多項保險保障。作為家庭的頂梁柱，為了家庭的生計，遠赴廣東省廣州市珠海區從事個體服裝商多年，然突發的不適卻令他不得不放下生意及時治療。

2019年8月21日，付先生因“發現右腹股溝區可復性包塊1月余”，入廣東省第二人民醫院診治，診斷結果為“右側腹股溝斜疝、乙肝表面抗原攜帶者、左肺纖維化”進行了住院治療。其愛人回想起曾在富德生命人壽的那份保單，遂電話向公司95535客服熱線報案。經核對系統，確認付先生的投保信息后，調查員迅速委托廣州市調查員前往醫院對事故的真實性進行調查核實，并確認了付先生此次事故屬于公司保險責任。

出院后的付先生回到老家休養，待身體有所好轉后，于9月16日，便將其相關的索賠資料遞交至荊門中支理賠室。工作人員當即通過初審，因該案已行前置調查，遂迅速受理進系統，并通過系統內的審核流程在3日內結案，按《富德生命附加住院費用補充醫療保險(E款)》的約定，給付付先生7909.89元的保險理賠金，為他此次的醫療費用減輕了一部分壓力。接收獲賠的消息后，其專門致電公司理賠人員，以表達對公司專業高效的理賠服務的感激之情。

人生處處充滿著未知的風險，每個人都需要防患于未然，以降低風險對我們造成的傷害。所以不管遭遇的是大病還是小病，為自己及家人配置比較全面的附加險的確是有備無患。