67歲的荊門市子陵鎮(zhèn)幸福村的江先生早于2006年8月23日向富德生命人壽荊門中支本級營服投保了一份《至愛增額終身壽險(xiǎn)(分紅型)》，保額1萬元。

2019年10月11日江先生因“肺癌”在家中身故，子女們悲痛萬分，幾年前送走了母親，而如今又不得不送走父親。在料理完江先生的后事之后，其子在整理父親的遺物時(shí)發(fā)現(xiàn)了一份富德生命人壽保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)合同。遂電話到公司咨詢，工作人員迅速查詢其投保記錄、保單責(zé)任，核實(shí)情況后耐心指導(dǎo)索賠資料。

10月22日公司正式收到法定受益人遞交的索賠資料后，即時(shí)受理進(jìn)系統(tǒng)，通過總、分公司的審核流程于次日結(jié)案。此案從受理到審核，再到理賠金的支付僅3個(gè)工作日完成，受益人收到14385.49元的理賠金后，一再感謝公司誠信快捷的理賠服務(wù)。

這份保單雖然微小，但也體現(xiàn)了富德生命人壽信守承諾的一份關(guān)愛，富德生命人壽荊門中支一直在用專業(yè)、高效、真誠的態(tài)度服務(wù)每一位客戶，彰顯保險(xiǎn)大愛服務(wù)人民的精神。