2019年11月1日是一個稀松平常的日子，但對于鐘祥市東橋鎮某村的周先生一家來說卻是生命中永遠無法忘卻的日子，頃刻間年幼的孩子沒有了父親，老人失去了兒子，原本幸福平實的家庭因這樣的變故一下子坍塌了。

年僅37歲的周先生幾月前發現肝腫瘤，并于1月前入鐘祥市人民醫院治療后出院，不曾想，僅短短1月的時間，其便因肝癌轉移在自家撒手人寰，永遠的離開了至親至愛的家人。

親戚和鄉鄰幫忙處理完后事，待心情稍微平靜，其妻熊女士撥打了富德生命人壽全國客戶服務熱線95535。

接到報案電話后，理賠工作人員當即將其所需索賠資料的要求及注意事項一一進行了細心講解，并前往核實事故的真實性。熊女士于2019年12月4日將齊全的資料交至富德生命荊門中支理賠室，理賠員查看資料及出具證明的真實性，經核實屬實，隨后及時受理進系統。最終該案通過總、分公司的審核，于次日按周先生于2006年12月14日投保的《生命至尊終身壽險(分紅型)》條款約定，給付身故保險金31768.38元，(其中包含累計紅利1758.02元和身故利息10.36元)該合同終止。收到理賠款后，熊女士致電公司表達了全家人誠摯的謝意。

保險雖然無法阻止悲劇的發生，但通過保險這種可確定的風險管控手段，讓無常的生命給活著的人一點希望和溫暖。