孫先生在事業單位上班，家庭收入穩定，生活幸福美滿。閑暇之余，同事之間也偶爾聊及保險，他雖身體一向康健，也有職工醫保，作為家庭頂梁柱的他還是覺得再加一份商業保險更為安心一些。

于是經朋友推薦，于2017年9月27日向富德生命人壽荊門中支本級營服投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額8萬元。

病魔竟是這樣的不期而至，2019年10月初，孫先生因“眩暈，消瘦近一月”前往荊門市第一人民醫院，經檢查確診為“左腎腫瘤及后循環缺血”而住院治療，后于10月17日再次在荊門市第一人民醫院治療，并于10月21日確診為“左腎透明細胞癌”。這樣的結果令家人無法接受，然亦無法改變，唯有給予關愛及籌集治療費用才是最為重要的。家人找到保單，遂撥打了富德生命人壽95535客戶熱線。得知客戶病情后，富德生命人壽荊門中支理賠人員第一時間聯系客戶家屬，關心其身體情況，并貼心提醒家屬需準備的理賠材料。

11月25日孫先生親自將完整的理賠資料交至荊門中支理賠室。因為在接到報案電話后理賠人員早已進行了審核的前置調查工作，經審核此事故屬實，屬公司保險責任。當即檢查完相關資料，便通過初審、錄入、審核、總公司復審及結案，歷時不到2天的時間按《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》條款約定，給付重大疾病保險金8萬元。

保險雖無法阻止疾病的發生，但可以通過保險金兌現承諾，為不幸的家庭雪中送炭，給予其生活的慰藉與希望。富德生命人壽始終遵從“內誠于心，外信于行”的經營理念，將關愛生命的理念注入每一位客戶的心中。