“如果沒有這份保單，此次意外發生的這么一大筆醫療費可要愁死我們了，謝謝你們，謝謝！”王先生握著工作人員的手真誠的感謝道。

      客戶王先生是地地道道的農民，家里收入靠平時打點零工和田里的2季收成來維系，雖不太富裕但過得也算平淡幸福。2019年11月4日其走路時不慎摔倒在磚頭上，致頭部及肩部受傷，當即被送至鐘祥市雙河衛生院治療后，又轉入荊門市第二人民醫院。檢查診斷為“廣泛腦挫裂傷、廣泛蛛網膜下腔出血、左側硬膜下血腫、上頜竇炎及右鎖骨粉碎性骨折”住院行相關治療25天后出院，共產生醫療費用3萬余元，高額的醫療費用可愁壞了家人。有幸的是王先生于半年前剛向富德生命人壽投保了重疾、小病住院醫療、住院日補貼及意外門急診醫療等保險保障。

接到客戶的報案電話后，富德生命荊門中支理賠工作人員耐心細致的指導客戶收集相關的理賠資料，并前往鐘祥市雙河衛生院及荊門市第二人民醫院病案室進行調查核實，經審核此次事故屬實，符合公司保險責任。2020年1月8日接到索賠資料后，當即檢查完相關資料，便通過初審、錄入、審核、總公司復審及結案，歷時不到2天的時間按《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》條款約定，滿額給付住院醫療費用補償保險金10000元，按《富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）》條款約定，給付住院每日補貼保險金2500元。 

據悉，王先生此次意外發生的住院醫療費用在醫保統籌報銷后剩余13329.66元，加之保單的保險理賠金賠付12500元后，其自費費用僅有800余元了，王先生及家人甚是欣慰。