2020年9月11日，富德生命人壽襄陽中支代理人向家住南漳的鄭先生贈送了一份《富德生命安順意外傷害保險》，保額2萬元。

2020年9月29日，鄭先生因乘車與對向行駛的大貨車相撞造成頭部受傷，經醫院搶救無效身故。2020年9月30日，家屬撥打富德生命人壽95535報案。接到報案后，襄陽中支運營部立即安排理賠人員第一時間了解客戶詳情，并立即通過電話聯系受益人安撫慰問，確定被保人信息，協助家屬收集理賠相關資料。2020年11月3日，襄陽中支理賠人員收到客戶送來的完整理賠資料后，當天即完成了2萬元理賠款給付工作。

家屬在收到理賠款后，立即致電襄陽支公司表示感謝，表示十分慶幸鄭先生當時在富德生命人壽投保了這份保險，公司如此快速的賠付，及時有效地減輕因家中經濟支柱的突然逝世所產生的資金空缺，家人雖然已經離去，但是這份理賠金依然代替他守護著家庭的安定，十分感謝富德生命人壽的快速理賠。

人的一生中會遇到各種風險，及時為自己增添一份保障是十分必要的。用時方恨少，買足保額、買全保障、買對險種是購買保險的重要原則。非常時刻，艱難關頭，富德生命如約而至，溫暖自在人心!