2020年10月3日，在武漢上學的小寧因國慶放假前往荊州和女朋友游玩，10月3日當晚19時許兩人分開后小寧在返回賓館的途中失去了蹤跡，后警方于10月5日在護城河里發現了小寧的尸體。

接到家屬報案后，富德生命人壽襄陽中支理賠人員第一時間聯系報案人了解情況。為節省客戶理賠時間及迅速核實事故經過，理賠人員提前走訪派出所、事故現場獲得具體信息。2020年11月3日，家屬收齊資料后向富德生命人壽申請理賠，在總公司迅速核定中，認為該事故符合保險合同中對于身故的責任定義，于2020年11月4日向家屬支付意外身故理賠款2萬元。

意外無處不在，希望家屬能帶著小寧的這份愛盡快走出陰霾。保險雖不能阻止風險的發生，但保險能降低風險對我們造成的損失，可以在風險來臨時為自己、為家人提供力所能及的保障。