2013年5月8日，客戶溫先生的愛人為他投保了《生命福星高照終身壽險(分紅型)》和《生命附加福相隨提前給付重大疾病保險》，保額均為10萬元。2018年5月25日溫先生的愛人又為他投保了《富德生命尊養無憂老年防癌疾病保險》保額10萬元。

2020年7月，溫先生因感覺身體不適，便前往武漢同濟醫院進行檢查，經檢查被確診為肺癌。于是溫先生撥打95535向公司進行報案，接到報案后理賠服務人員第一時間慰問溫先生并了解病情，協助收集理賠所需資料。2020年11月23日溫先生將完整理賠資料遞交至富德生命人壽鄂州中心支公司理賠室。經公司審核溫先生符合理賠要求，兩份保單合計給付20.65萬元。理賠后《富德生命附加福相隨提前給付重大疾病保險》和《富德生命尊養無憂老年防癌疾病保險》合同終止。

收到理賠款后，溫先生和他的家人都非常感動。富德生命人壽的及時理賠，為其解憂排難，讓他頓時愁眉舒展，安心配合治療。

一份保障，一份關懷，富德生命人壽鄂州中心支公司愿用真誠的服務為客戶送上貼心的關懷，與每一位客戶相依相伴，讓每一位信賴支持公司的客戶健康幸福，老有所依!