2015年6月28日，白先生在富德生命人壽恩施中支為妻子董女士投保了《生命福星高照終身壽險(分紅型)》保額100000元、《生命附加福相隨提前給付重大疾病保險》保額100000元、《生命附加意外門急診醫療保險》保額10000元、《生命附加意外住院每日補貼醫療保險》200元/天。

2021年8月25日，董女士在陸軍軍醫大學第二附屬醫院開胸行二尖瓣機械瓣膜置換術、主動脈瓣機械瓣膜置換術、三尖瓣成型環植入術，全家人都進入了緊張的氛圍中。“我妻子一輩子辛辛苦苦，想著日子越來越好，她可以享享福，誰知道又要遭這個罪，拼盡全力我也要給她治好。”白先生說道。

富德生命人壽恩施中支得知這個消息后，主動聯系到白先生，提醒白先生可以申請理賠并告知所需理賠申請資料明細。2021年10月22日，客戶白先生將理賠資料交至我司柜面。經調查審核，客戶本次出險屬于保險責任范圍。11月8日，公司向董女士賠付重大疾病保險金100000元，收到理賠通知書的白先生感慨萬千，“你們的服務真的是太好了，我非常滿意，日后一定會向身邊的親朋好友大力宣傳”。

富德生命人壽始終致力于為客戶提供安全、高效、便捷的保險服務，不斷創新理賠服務舉措，提升理賠服務水平。