家住隨州市曾都區的徐女士，通過親友的介紹逐漸對保險有了更深入的了解。2017年3月至2019年8月，徐女士在富德生命人壽隨州中支為自已投保《富德生命福星高照A款終身壽險（分紅型）》、《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》、《富德生命康悅人生費用補償醫療保險（2019版）》三份保險，保額合計227.2萬元。

2021年11月，徐女士在體檢時發現甲狀腺結節，隨后到武漢市協和醫院檢查治療，沒想到被確診為甲狀腺惡性腫瘤。經過7天的手術治療后出院，共花費醫療費用28923.44元。

出院后徐女士第一時間致電富德生命人壽95535客戶服務熱線。隨州中支理賠工作人員在收到報案信息后，迅速與其聯系慰問病情，告知理賠流程并指導準備理賠所需資料，同時進行理賠調查核實工作。

2022年1月19日，徐女士攜帶理賠資料來到富德生命人壽隨州中支申請理賠。工作人員受理后，經審核，符合保險合同條款責任范圍，按照合同約定當日即給付保險金合計19.2萬元。收到保險金后的徐女士非常激動，遂致電理賠工作人員表示感謝，并對公司的誠信服務給予肯定和贊賞。

保險雖然不能減輕人們患病帶來的痛苦，但可以確保我們的美好生活不被輕易改變。富德生命人壽隨州中支通過專業的保險服務，為社會不同人群提供包括人壽保險、年金保險、意外保險和健康保險在內的全方位風險保障解決方案。