意外和疾病風險往往充斥于人們的生活，一旦發生，便會對家庭帶來不同程度的傷害。2008年10月，樂先生在富德生命人壽荊門中支為自己投保了《生命智鑫終身壽險（萬能型）》保額16.75萬元。作為家庭的頂梁柱，他投保的初衷是希望通過保險來轉移風險，為生活保駕護航。

世事難料，2022年春節前夕，樂先生在自家衛生間不慎滑倒導致“心源性猝死”，于鐘祥市石牌鎮衛生院搶救無效身故。家屬處理完后事，向富德生命人壽全國客服熱線95535報案。

接到報案電話后，富德生命人壽荊門中支理賠人員立即聯系家屬予以慰問，并協助收集理賠所需資料。2月14日，家屬正式提交理賠申請資料。經核實，符合保險責任范圍，公司及時完成理賠流程，給付其身故保險金167500元。其妻范女士收到理賠款后感動不已，專門致電公司表達謝意。

沒有人能預知生命中的不幸何時會到來，提前為自己和家人準備好足夠的風險保障，實為正確的選擇。樂先生的意外離開，讓整個家庭陷入了困境。一紙保單，一份關愛，這16萬余元理賠金的及時賠付兌現了保險的承諾，也給失去親人的家屬一份安慰。