終端是客戶感知企業和品牌價值并產生回應的連接點，但終端人員基數龐大、高度分散且素質參差不齊的特點，也使得終端管理成為眾多零售企業共同面臨的難題。零售行業作為受互聯網沖擊最深的行業之一，但迄今為止，卻少有聚焦零售終端的管理軟件問世，其難度可見一斑。那么，頂茁這個“外行人”為什么能夠化解這個難題呢？

相比于眾多盲目投身創業大潮的互聯網創業者，頂茁網絡科技在實力上有著明顯的優勢：頂茁由IBM大中華區前任高管創辦，其技術團隊也是來自IBM擁有超過20年企業級管理軟件開發實戰經驗的原班人馬，能夠在頂管用的研發過程中，應用全新的技術和理念。

此外，將頂茁歸于“外行人”的角色定位并不完全正確，事實上，頂茁的核心團隊成員有著超過15年的零售行業終端基層管理實戰經驗，。而且頂茁于2014年才開始研發旨在幫助企業更高效地與移動互聯時代無縫接軌，實現終端管理智能化、透明化、數據化的終端管理軟件。在此之前的2年時間內，頂茁曾為企業提供終端管理顧問咨詢服務，聚焦解決企業終端管理問題，并取得了良好成果和客戶的認可。

在此期間，頂茁為頂管用的面世做了大量的經驗積累和素材準備工作：近千場一線終端人員的面對面訪談，讓頂茁充分了解終端基層業務員，一方面認識到終端管理的問題和癥結所在，另一方面也了解到總部和終端之間連接的問題。

可以說頂管用是在實地了解到企業的需求以及終端員工的工作場景之后，為零售終端管理量身打造的一款實用工具。兼具簽到、目標、知識庫、公告、任務分派等實用功能，覆蓋終端管理從巡店到目標和人員管理的全部環節，讓企業隨時掌控終端最新動態，最大程度縮減零售業總部與門店之間溝通的信息差和時間差。而通過這些功能的設置和集成，頂管用打通了終端人、貨、場的管理環節，成功為企業構建管理閉環。

今年4月，頂管用正式登錄APPStore和安卓應用市場，目前客戶已覆蓋膳魔師、百麗、歌力思、天美意、奧佳華等品牌。

我們很難去定義頂茁這家科技公司之于零售行業到底是“外行人”還是“內行人”，但透過頂茁的軌跡，我們至少可以發現，外行與內行并不是對立的，而且要改變甚至顛覆一個行業，可以不成為“內行人”，但對行業的了解卻是必不可少的。