林氏木業(yè)在雙十一這個(gè)電商盛宴上再次獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,究竟是什么促使這個(gè)家具類目四連冠的誕生?
消費(fèi)購(gòu)物已經(jīng)進(jìn)入全娛樂(lè)時(shí)代,今年天貓雙11加入了大量娛樂(lè)的元素,大量商家和消費(fèi)者的互動(dòng),消費(fèi)者之間的互動(dòng),以及利用直播、VR等新技術(shù)完成全新娛樂(lè)體驗(yàn)。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示,“雙11走到今天已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了購(gòu)物,甚至消費(fèi)的概念,雙11之所以成為一個(gè)狂歡節(jié),因?yàn)樗泻芏嗫駳g的元素,有很多娛樂(lè)的屬性。”
攜手李易峰,開(kāi)啟強(qiáng)互動(dòng)營(yíng)銷
今年雙十一,林氏木業(yè)攜手代言人李易峰,顛覆了傳統(tǒng)明星代言模式,以“立體化代言”打造一場(chǎng)前所未有的雙十一盛會(huì)。
林氏木業(yè)副總經(jīng)理馬燦興表示:“年輕一代消費(fèi)者,對(duì)于家有著更個(gè)性、更與眾不同的認(rèn)知。林氏木業(yè)作為一個(gè)年輕、時(shí)尚的家居品牌,一直都在保持年輕化的調(diào)性。貼近年輕人的想法,與年輕消費(fèi)者零距離溝通,是林氏木業(yè)非常看重的。因此,林氏木業(yè)不僅在產(chǎn)品方面進(jìn)一步升級(jí),還在傳播創(chuàng)意、內(nèi)容營(yíng)銷方面進(jìn)行新一輪突破。峰峰作為國(guó)民男神,各個(gè)方面都與林氏木業(yè)的品牌調(diào)性相吻合,能夠把林氏木業(yè)這個(gè)年輕、時(shí)尚、多元的家居文化進(jìn)一步推廣開(kāi)來(lái),滿足年輕一代消費(fèi)者對(duì)家居的多方面需求,讓林氏木業(yè)與李易峰共同成長(zhǎng)。”
在“家倍寵你”這場(chǎng)1個(gè)小時(shí)的產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)內(nèi),林氏木業(yè)共計(jì)收到點(diǎn)贊數(shù)3300萬(wàn),進(jìn)店人數(shù)高達(dá)45萬(wàn)人次,而李易峰在直播現(xiàn)場(chǎng)所體驗(yàn)的“李易峰KV同款”浪漫法式大床KA628,雙十一銷售量突破4600張,真正成為“爆款產(chǎn)品”。
通過(guò)一場(chǎng)“家倍寵你”產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì),林氏木業(yè)開(kāi)啟了強(qiáng)互動(dòng)營(yíng)銷時(shí)代,進(jìn)一步增強(qiáng)渲染力和互動(dòng)性,讓消費(fèi)者更直接地了解林氏木業(yè),讓營(yíng)銷、品牌、產(chǎn)品三大方面與消費(fèi)者的“零距離”接觸,以實(shí)現(xiàn)最終的粉絲沉淀和轉(zhuǎn)化,賦能雙十一消費(fèi)力。
“零距離”戰(zhàn)略,全渠道多維升級(jí)
今年,林氏木業(yè)圍繞“新零售”,制定雙十一“零距離”核心戰(zhàn)略,增強(qiáng)消費(fèi)互動(dòng),實(shí)現(xiàn)線上線下的融合,打造的雙十一的新零售生態(tài),突破雙十一增長(zhǎng)壁壘。
林氏木業(yè)“零距離”戰(zhàn)略分別圍繞體驗(yàn)、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道等多方面推進(jìn),旨在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景智能化、溝通策略年輕化、消費(fèi)模式輕量化、價(jià)格體系親民化等目標(biāo),在全渠道上進(jìn)行一次全面的升級(jí)。
例如在產(chǎn)品和搭配方面,本次雙十一,林氏木業(yè)針對(duì)年輕群體的生活狀況進(jìn)行洞察和解讀,深入挖掘其更多潛在家居需求,從而提升家具產(chǎn)品在功能上的體現(xiàn),在產(chǎn)品使用“感受”上貼近年輕人的各樣需求。如在產(chǎn)品材質(zhì)注重環(huán)保、顏值之外,兼顧其抗污能力,輕松保持家居整潔;注重產(chǎn)品實(shí)用性與適用性,結(jié)合各類房屋戶型,提供靈活多變的儲(chǔ)物功能方案,將“懶人”徹底解放,滿足當(dāng)下年輕一代的生活特性。
在本次雙十一,林氏木業(yè)1004小戶型輕便沙發(fā)床時(shí)賣出4627張。此外,臥室6件套CP4A套裝共賣出3687套,這正正驗(yàn)證了林氏木業(yè)在極致產(chǎn)品升級(jí)策略的實(shí)際效果。
此外,對(duì)于年輕一代消費(fèi)者而言,營(yíng)造理想家居環(huán)境是費(fèi)時(shí)又費(fèi)力的過(guò)程,如何搭配家具,如何搭配出理想的效果,是他們遇到的一大消費(fèi)痛點(diǎn)。
因此,在“多風(fēng)格、全品類”的產(chǎn)品基礎(chǔ)下,林氏木業(yè)提供整體搭配方案,為消費(fèi)者解決家居搭配難題,省心省力省時(shí)間。在線上客服根據(jù)用戶戶型,免費(fèi)提供3D虛擬搭配效果圖給用戶直觀的參考。而且在林氏木業(yè)O2O體驗(yàn)館,通過(guò)還原真實(shí)家居場(chǎng)景,結(jié)合多個(gè)家居風(fēng)格,展現(xiàn)完整的家居氛圍。消費(fèi)者可以通過(guò)參考體驗(yàn)館的搭配方案,營(yíng)造出理想中的家居效果。
聚焦消費(fèi)升級(jí),天貓資源玩法層出
今年雙十一在技術(shù)上的創(chuàng)新,走向以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化。從產(chǎn)品推薦、搜索、新聞源、社區(qū)中的用戶生成的內(nèi)容、愿望清單等,都將通過(guò)數(shù)據(jù)向個(gè)人用戶推薦。基于大數(shù)據(jù)的深度挖掘和運(yùn)用,每個(gè)消費(fèi)者都將體驗(yàn)到專屬自己的雙11,享受獨(dú)特的主會(huì)場(chǎng)、獨(dú)特的資訊、獨(dú)特的內(nèi)容推薦和場(chǎng)景識(shí)別。
“我們希望每一個(gè)消費(fèi)者,數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者,乃至今天越來(lái)越多的全球消費(fèi)者,能夠在這一天,每個(gè)人有一個(gè)屬于自己的雙11。”張勇表示,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算在這背后扮演了至關(guān)重要的角色。
林氏木業(yè)緊密貼合阿里巴巴“生態(tài)圈”,同樣聚焦消費(fèi)升級(jí),充分運(yùn)用天貓資源實(shí)現(xiàn)玩法的多樣性。
例如通過(guò)品牌圈子,進(jìn)一步將明星IP、主題IP、營(yíng)銷方案深度融合,打造基于精準(zhǔn)人群屬性的專屬會(huì)場(chǎng)。
運(yùn)用“天貓粉絲趴”這個(gè)高參與感和互動(dòng)樂(lè)趣的互動(dòng)社區(qū),林氏木業(yè)在線上進(jìn)行的所有消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng),都可以順利實(shí)施。消費(fèi)者除了可以輕松了解林氏木業(yè)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)惠,還可以進(jìn)行活動(dòng)參與、評(píng)論、分享等互動(dòng),深度挖掘潛在客戶,提升消費(fèi)者“頭腦份額”,實(shí)現(xiàn)銷售流量有效進(jìn)店。
通過(guò)“千人千面”智能矩陣,精準(zhǔn)描繪用戶畫像,把個(gè)性化定制發(fā)揮到極致,并將這一技術(shù)能力開(kāi)放給到商家。為商家精確挖掘客戶需求,提高流量?jī)r(jià)值、提升轉(zhuǎn)化率,為消費(fèi)者提供差異化的營(yíng)銷和服務(wù)。讓每一個(gè)消費(fèi)者打開(kāi)APP都能看到自己的專屬定制頁(yè)面。由此,林氏木業(yè)上千個(gè)SKU都能對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行差異性展示和個(gè)性化營(yíng)銷,提供“個(gè)性化+差異化”的服務(wù)升級(jí),有效提升轉(zhuǎn)化率。
林氏木業(yè)全渠道的資源組合,搶占雙十一精準(zhǔn)資源位置,并結(jié)合全方位的強(qiáng)勁IP進(jìn)行定點(diǎn)曝光和資源爆破,在聲量和銷量上已經(jīng)占領(lǐng)高地。
回歸雙十一“本心”——家與寵愛(ài)
2016雙十一,林氏木業(yè)回歸到以消費(fèi)者為核心,馬燦興表示,“林氏木業(yè)以‘家倍寵你’作為主題,是希望通過(guò)與李易峰攜手,向廣大消費(fèi)者表達(dá)一種家的溫暖,寵愛(ài)的感覺(jué),希望雙十一不只是買買買買,而是回歸思考根本的東西,我們?yōu)槭裁闯弥p十一買買買,因?yàn)槲覀兿胍愿侠淼某杀咀尲摇⒆屔钭兊酶篮谩?rdquo;
同時(shí),馬燦興表示,希望通過(guò)這次雙十一,讓林氏木業(yè)能夠打造成為全渠道品牌,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)線上線下的融合,同時(shí)為消費(fèi)者帶來(lái)省心貼心的家居服務(wù),零距離的家居視感體驗(yàn),和年輕、時(shí)尚的家居生活態(tài)度。
“雙十一是一次很好的歷練機(jī)會(huì),能夠錘煉我們的團(tuán)隊(duì),考驗(yàn)我們的品牌,實(shí)踐我們的戰(zhàn)略,雙十一的業(yè)績(jī)?cè)?1月12日零時(shí)零分開(kāi)始,就已成為一個(gè)歷史,而我們的團(tuán)隊(duì)、我們的品牌、我們的戰(zhàn)略,將是我們未來(lái)最寶貴的財(cái)富。”
同時(shí),林氏木業(yè)在內(nèi)容營(yíng)銷和品牌傳播上的舉措,雙十一作為一塊“試金石”,能夠來(lái)驗(yàn)證其未來(lái)戰(zhàn)略能夠在有效、精準(zhǔn)地傳播當(dāng)中迸發(fā)出巨大的能量,為林氏木業(yè)未來(lái)的蛻變埋下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。