同時,在企業發展、品牌壯大、銷售增長和門店增長方面,快時尚品牌KM值得人們以驚奇的目光提起關注。KM是一個專業的快時尚服飾設計生產與銷售品牌。多年來,KM秉持品質、環保、文化、潮流的四大堅守,為產品賦予濃厚鮮明的獨特品牌文化,迅速成為快時尚服飾行業的一匹黑馬。在2016年中國高成長連鎖企業50強榜單中,KM名列前茅,雄踞第五。

2016年,在身處服裝業需求下滑、增長乏力的大勢之下,KM以門店增速是ZARA的8倍之多向人們展示一個品牌強勢崛起的身段,同時也彰顯了KM通過產品力的提升所擁有的市場熱度增長和巨大的品牌張力。

產品力是企業開發滿足顧客需求的產品和服務的能力。像KM這樣的品牌,正是因為設計出了好產品,生產出了好產品,賦予了強大的產品力,才不致于使發展戰略方案成為空中樓閣。

在服裝業領域,目前的發展現狀一方面意味著產品和品牌在未來將有更多發展機會,性價比、產品文化元素正在成為服裝服飾行業發展的兩大重要因素,同時也意味著市場將更加殘酷,競爭將更加激烈,成功時刻伴隨著失敗,風險與機會陪伴全程。從產品領域到營銷領域,要么成為業界專家、領航手,要么隨波逐流,默默無聞直到終老。

引導和幫助顧客實現消費創新

想來我們都會說,了解顧客需求,把握顧客需求,順應顧客需求,但是,在互聯網時代,順應也同樣是最容易被淘汰的,快時尚行業尤其如此。只有掌握顧客之未想,行動于顧客之未知,才算是把握了市場先機,這就是創新,這種創新,不是拋棄顧客、脫離市場的創新,而是變被動為主動,引導顧客、幫助顧客更新自己的消費習慣、提升自己的消費視野、塑造自己的消費格調,才算是真正意上的創新。

服裝業目前面臨的最大任務不是追趕,而是改變。這是一種全新的認知,從設計、生產、營銷,全方位、全渠道實現自我改變和顧客的改變。必須去影響人們的生活,必須去改變人們的生活。

零售業開始了全新的線上線下雙重的體驗時代,那么服裝全渠道全環節創新與轉型更需要迅速步入這種全新的體驗時代。

接下來服裝業尤其是快時尚服飾行業將面臨一個課題——改變傳統思維,探求如何引導和培養顧客把精神性目標凌駕于購物性目標之上。

引導和培養顧客把購物性目標轉化為精神性目標,是解決當下和未來可能繼續存在的原始低下的競爭水平,獲得產業變革轉型的有效方案。

培育顧客對品牌的精神性追求目標,也是服裝業和其他涉及生產服務的行業尋求不斷增長、實現持續發展、培育品牌張力和品牌價值的唯一手段。培育顧客精神性消費目標,需要強大的產品力、品牌的文化力、服務體驗所帶來的體驗能量。

這種力量的產生,是綜合型的孕育過程,產品文化,品牌文化,科技創新,營銷創新,時代文化等都在其中。

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正像ZARA、優衣庫等服飾企業已經使用的互動虛擬試衣鏡那樣,給顧客一種“量體裁衣我做主”的體驗感;又像KM那樣,在設計環節植入顧客生理信息反饋系統、環保生態元素,強化時代文化和品質體驗。從產品到店鋪銷售,KM的考慮會涉及到多方面因素。經濟水平、購買力、品牌競爭情況、地區環境、人文特色、居住、民俗、最前沿流性元素、經濟和社會發展未來趨勢等等這些國際、國內、地區因素,融合進KM不同的產品和不同的推廣手段中,尤其是準確把握這些因素的變化,比如深入切合互聯網時代與互聯網文化背景之下的產品與營銷,一步步塑造顧客追寵、品牌粘性,塑造品牌自己的未來。

服裝云定制也是他們的一項全新的創新體驗。云定制的原理就是通過人體測量系統,獲得顧客的人體數據,并根據這些數據進行服裝設計生產。其核心是具有移動互聯網和大數據思維,以顧客為中心、以數字化為基礎、以設計為方向。

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對于快時尚產業而言,要實現自我的發展與突破,除了科技、創新之外,同樣需要強化自我本身的特色和文化內核,從傳統文化中找尋自我的身份辨識和自我認知,連接消費者的精神訴求和情感共鳴。

全球一體化的迅速推進,商業的快速發展,全球多元文化產生了沖擊和交融,推動傳統文化必須實現更加現代、立體和國際化的表達。也更容易使我們通過產品這個載體,尋求傳統文化與時代風尚的創新結合,為顧客帶來直抵心靈的消費體驗。

步入新常態,塑造新營銷力

步入互聯網時代,是社會發展和科技進步的一個分水嶺?;ヂ摼W科技融入我們經濟生活中之后,社會產生了變化,我們也產生了變化,產品服務和產品營銷也必須做出改變。

所以,接下來,產業應該做的是應對變革而進行的改變與創造。

創造新的消費,創造新的產品,創造新的商業邏輯,創造新的營銷模式,新“物種”被不斷創造出來。對于快時尚,不是步人后塵,而是不遺余力的展開這些創造性工作,新的商業模式和營銷模式是創造新型消費的前提。

對于快時尚服飾來說,最佳的市場存在和增長無異于基于互聯網的全渠道、全環節的模式創新和流程再造。

當前,勢不可擋的實體轉型,其關鍵環節就是線上線下的有機融合,核心就是要提升性價比和全新的顧客體驗。

電商模式,它最大的貢獻,除了向消費者提供這種全新的服務以外,就是對制造業、產業經濟的貢獻。比如在不久前的雙十一大促中,天平鳥服飾當天日銷售6.15億,對于這樣一個服裝企業來說,這個成績,無疑對其自身持續發展的潛在影響力不可低估。

無獨有偶,前面我們所提到優衣庫,雙十一大促那天,截止北京時間當日上午10點26分,優衣庫天貓旗艦店已經一件商品都不剩!優衣庫為了突出與線下同步價格優惠的線上收貨速度體驗,推出了部分商品“網上下單,24小時門店速提”雙十一銷售模式,展開“全渠道”營銷模式的實施。

優衣庫母公司迅銷公司的未來目標是將電商占比由目前的5%水平提升至30%,并通過全渠道的方式提升消費體驗。優衣庫的全渠道服務是,線上下單,線下門店24小時內便捷取貨的服務。今年雙11期間,消費者購買雙11精選可自提商品并選擇“門店自提”的收貨方式,可以在線下400余家門店快速提貨;同時,在優衣庫全國400家余店內使用支付寶買單,即可抽取價值11元的門店購物現金抵用券,可在線下門店使用。優衣庫將每一家實體店鋪和網絡旗艦店都視為向消費者提供優質產品及服務體驗的窗口,線上線下保持價格透明、公正,從而贏得了廣大消費者的好評和喜愛。

優衣庫在手機APP、社交媒體等數字化渠道持續推廣品牌和產品信息,顧客可以隨時隨地通過移動端找到他想要的信息跟服務。今后也會繼續運用社交媒體和數字內容營銷體驗的力量,打造品牌理念,產品創新口碑,以個性化的內容體驗線上聯動線下,線上互動和店面的實際體驗相輔相成相互促進,真正做到線上與線下的雙向引流。

同時,我們看到,另外除了ZARA、HM等國外比較成熟的快時尚品牌,還有一批服裝業的國內品牌、淘品牌快速成長,通過互聯網平臺和互聯網營銷模式,奠定了成長的基礎。

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雙十一期間,我也見到內地一些小品牌,當天也是上千萬的銷售,我想,這種數字,無論對企業的資金流保持、市場推廣、品牌推廣來說都意義非凡。同時,電商推動了物流的振興與快遞業的發展,這種衍生產業帶動了就業提升、經濟繁榮、民生發展。

通過雙十一我們也可以看到,電商這一新興商業文化載體輸出全球,顯然是中國企業憑借商業模式的創新博得全球市場認同和生存尊嚴的嘗試。所以,網絡銷售模式的存在,對于制造業和民族工業來說,意義不遜于零售業。而這,就是阿里們存在的更大意義??鞎r尚行業應該緊緊把握這個契機。

而在阿里系天貓當日1207億元銷售中,服裝服飾類產品貢獻最大,占據第一。

酒香也怕巷子深。互聯網時代,好的產品和品牌需要借助網絡實施無界傳播或直接通過網絡平臺進行跨區跨境交易的營銷成為可能,品牌成熟壯大的機會較之傳統營銷時代多了起來,所以我們現在需要把握這個處處充滿機會的新營銷時代,“站在風口,尋找能使你

騰飛的翅膀”。好的營銷資源需要釋放,通過互聯網營銷模式的導入進行品牌價值深挖,將營銷落地,運用互聯網手段,打造品牌文化IP,采取多種形式的綜合運用,實現品牌效應的輻射擴散、垂直立體的價值挖掘。

隨著經濟和城市的發展,中國的消費者越來越追求高品質的生活方式,人們對于服裝的選擇不再如以往一樣只專注于時尚,而是產生了對于設計、品質、功能、健康、消費方式等更加多元化的消費趨勢和要求。把握好這種變化,迅速實現雙線融合,導入全新的營銷模式,定會產生區別于傳統營銷模式的事半功倍的巨大營銷能量。

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