為了加強觀眾人數(shù)在5000人以上的大型商業(yè)演出活動的規(guī)范管理，促進演出市場的健康有序發(fā)展，文化和旅游部、公安部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進一步加強大型商業(yè)演出活動規(guī)范管理促進演出市場健康有序發(fā)展的通知》。

《通知》指出，當前，演出市場快速恢復(fù)發(fā)展，演唱會、音樂節(jié)等大型商業(yè)演出活動大量增加，在滿足人民群眾精神文化需求的個別演出活動中存在炒票倒票、非理性追星、不文明觀演等問題比較突出。根據(jù)誰舉辦誰負責”的原則，演出舉辦單位應(yīng)嚴格落實安全主體責任，建立并執(zhí)行安全管理制度，明確安全責任人，并建立完善的風險評估和應(yīng)急處理機制。

《通知》對加強票務(wù)管理提出了以下明確要求：

1. 大型商業(yè)演出活動實行實名購票和實名入場制度，每場演出每個身份證件只能購買一張門票，購票人與入場人的身份信息必須一致。演出舉辦單位和演出票務(wù)銷售平臺應(yīng)加強消費者個人信息保護，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問以及個人信息泄露、篡改、丟失。

2. 演出舉辦單位應(yīng)建立大型商業(yè)演出活動退票機制，設(shè)定合理的退票收費標準，保障購票人的合法退票權(quán)利。

3. 進一步提高大型商業(yè)演出活動門票銷售比例，演出舉辦單位面向市場公開銷售的門票數(shù)量不得低于核準觀眾數(shù)量的85%。剩余15%的門票應(yīng)在演出前24小時進行個人信息綁定，實現(xiàn)實名綁定、實名入場”。

4. 演出舉辦單位應(yīng)明示其授權(quán)的票務(wù)代理機構(gòu)，引導(dǎo)消費者從合法渠道購買門票，并履行告知義務(wù)，告知消費者購票、入場和退票規(guī)則。

5. 文化和旅游行政部門要督促演出舉辦單位和演出票務(wù)銷售平臺將大型商業(yè)演出活動的票務(wù)信息實時傳輸至全國文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)平臺，進一步加強大型商業(yè)演出活動的票務(wù)信息管理。