“8·12天津港爆炸事件”發生以來，太平洋保險快速啟動應急預案，開通理賠綠色通道，為遇險客戶提供周到的理賠服務。近日，在天津、山西等機構的聯合處置下，太平洋保險順利完成了一例在本次事故中遇難的山西客戶的賠付工作。

近日，太平洋壽險天津分公司95500熱線接到來自山西的報案電話，稱被保險人唐先生于8月12日在天津港爆炸事故救火過程中不幸遇難。在對客戶家屬表示慰問的同時，太平洋壽險天津分公司第一時間將客戶報案信息轉至山西分公司。

通過與官方公布的遇難者名單進行核對，并登錄內部系統查詢，山西分公司確定了唐先生的投保信息，其父曾于2002年3月27日在太原為其投保了《太平盛世?長虹兩全保險(分紅險)》20份，意外身故保險金額60000元。

確定相關情況后，太平洋壽險山西分公司立即與被保險人家屬取得了聯系，指導家屬準備相關的理賠資料。在唐先生的父親正式提出理賠申請后24小時內，太平洋保險就完成了意外身故保險金60583.14元(含583.14元的分紅)的賠付工作。