國家統計局19日公布的數據顯示，前三季度社會消費品零售總額216080億元，同比名義增長10.5%，增速比上半年加快0.1個百分點。盡管大環境穩中有增，但是面臨不同類別消費的冷熱不均，四季度零售商去哪兒“掘金”依舊充滿挑戰。

零售業面臨增速放緩、關閉門店的消息不絕于耳。據聯商網統計，上半年主要零售企業包括外資企業在國內共計關閉120家，其中百貨業態關閉25家，超市業態關閉95家。

即便是假日黃金周，零售企業的“成績單”也不盡如人意。根據中華全國商業信息中心的統計，2015年國慶期間，全國百家重點大型零售企業零售額相比上年同期下降9.6%，為歷年來首次負增長，增速較2014年同期低12.2個百分點，較2013年低15.9個百分點，較2012年低18.1個百分點。

其中，金銀珠寶類同比下降18.6%，低于去年同期32.9個百分點；家用電器類商品同比下降13.4%，服裝類商品零售額同比下降5.8%，分別低于去年同期3.8個百分點、11.9個百分點。

與之相比，網上消費卻展現出一番熱鬧景象。統計局數據顯示，前三季度全國網上零售額25914億元，同比增長36.2%。其中，實物商品網上零售額21510億元，增長34.7%，占社會消費品零售總額的比重為10.0%；非實物商品網上零售額4404億元，增長43.6%。

“長期跟蹤研究發現，原計劃在門店購物，但后來轉為線上購買的消費者貢獻了約40%的電商銷售額增長。這意味著仍有約60%的銷售額增長屬于自然增長，即本來并不會在實體渠道發生的購物。”凱度消費者指數中國區總經理虞堅在接受記者采訪時表示，如果線下線上只是單一替代，好比商品從左籃子搬到右籃子，對經濟的推動性顯然不如現在。

不過，虞堅指出，隨著電商產品常態化，40%這一來自對線下渠道的取代，未來將逐年提高，這也給線下零售商帶來更多挑戰。

業內認為，對于零售商而言，眼下需要做好迎接O2O(線上到線下)的準備。事實上，很多企業包括外資零售商已積極布局，比如在蘇寧與阿里宣布合作之前，沃爾瑪收購1號店剩余49%的股權。

“從目前看，對于線下市場，零售商應該對各城市或各區域采取逐步擊破的戰略，或者聚焦小型業態，因為大型超市已無法保持以往的高增速，而類似于便利店能更好地滿足消費者對購物越來越高的便捷性需求。”貝恩公司全球合伙人布魯諾·蘭納說。

對于線上市場，布魯諾·蘭納認為，一是抓住線上發展勢頭，調整產品供應，突出品類優勢；二是對線下線上組合進行優化；三是利用低成本或免費快遞，鼓勵消費者購買大包裝或捆綁銷售其他產品；四是充分利用消費者對促銷和進口商品的熱情。