據國家郵政局網站消息，10月20日，國家郵政局召開電視電話會議，動員部署“雙11”、“雙12”等2015年快遞業務旺季服務保障工作。

據悉，2015年快遞業務旺季將主要集中在“雙11”、“雙12”電商促銷期間和圣誕節，以及2016年元旦和春節(2月8日)前夕，共計94天。其中，“雙11”期間(11月11日至16日)將出現旺季峰值，預計最高日處理量可能突破1.4億件，全行業處理的快件業務量將比去年同期增長四成以上。快遞業務旺季尤其是“雙11”期間，全行業發展將呈現出區域業務明顯增多、縣域業務明顯增加、國際業務明顯增長、社會關注明顯增強、安全壓力明顯增大等五大特點。

國家郵政局副局長劉君表示，今年的旺季服務保障工作，要重點做好以下五個方面保障工作：一是抓好備戰預案，健全組織領導。要建立國家局、省局、市局三級聯動和政府、協會、企業三維互動的保障機制，加強領導、周密部署、協調推動，精準細致地做好資源儲備和調度預案。

二是抓好運行組織，保障服務能力。各地郵政管理部門要及時收集和分析行業運行動態，出實招、見實效，幫助企業充分調度與有效挖掘各類資源，及時增加業務處理能力，全力保障旺季平穩運行。

三是抓好督導檢查，防止侵權發生。針對企業在旺季期間容易因業務量大而忽略服務質量的現象，及時做好服務監督。堅持旺季期間監督標準不降低，處罰力度不削弱，既講服務保障，更講監管到位。

四是抓好安全保障，全力防范風險。要堅持“安全為基”不動搖，以決戰的姿態做好安全監管工作，以最嚴厲的措施督促企業落實好安全責任，貫徹執行收寄驗視、安全檢查等各項制度措施，深入排查安全隱患，切實堵住安全漏洞。

五是抓好新聞宣傳，營造良好氛圍。要聚焦目標，開展聯合宣傳、互動宣傳和重點宣傳，加強輿情研判，集中資源、把握節奏、保持力度，回應社會關切，傳遞行業正能量，展示行業新面貌。