昨日，一名黑龍江游客因在香港拒絕購買高價(jià)珠寶遭圍毆致死事件引發(fā)輿論關(guān)注。有業(yè)內(nèi)人士分析，此次事件讓原本就不景氣的香港旅游業(yè)再遭重創(chuàng)，讓香港政府、旅游企業(yè)和景區(qū)此前為提振香港旅游業(yè)做出的種種努力付諸東流，加速了內(nèi)地游客的流失，走上“囧”途。

昨日，一名黑龍江游客因在香港拒絕購買高價(jià)珠寶遭圍毆致死事件引發(fā)輿論關(guān)注。有業(yè)內(nèi)人士分析，此次事件讓原本就不景氣的香港旅游業(yè)再遭重創(chuàng)，讓香港政府、旅游企業(yè)和景區(qū)此前為提振香港旅游業(yè)做出的種種努力付諸東流，加速了內(nèi)地游客的流失，走上“囧”途。

香港旅游業(yè)遭重創(chuàng)

10月19日上午，一名54歲的苗姓黑龍江男性游客，在香港紅磡一家珠寶店因“嫌貴不買”遭圍毆重傷，并于昨日上午不治身亡，此事隨即在內(nèi)地和香港引發(fā)輿論風(fēng)暴。北京商報(bào)記者從一位接近香港旅游業(yè)議會的人士處獲悉，香港旅游業(yè)協(xié)會正在配合香港警方調(diào)查該旅行團(tuán)內(nèi)地組團(tuán)社的所屬公司。據(jù)了解，出事的旅行團(tuán)為三天兩夜的低價(jià)購物團(tuán)，由不同省市的團(tuán)友組成，一行20多人。目前，香港警方已經(jīng)拘捕了三名涉事人員，并正在追緝2-3名涉案男子。

有業(yè)內(nèi)人士表示，該事件影響力之大已經(jīng)超越事件本身，有可能讓香港政府及業(yè)界幾個(gè)月來努力塑造的“好客香港”形象全部付諸東流。事實(shí)上，就在上周，香港迪斯尼、香港DFS免稅店、香港奧特萊斯、香港航空4家香港企業(yè)組團(tuán)來京推介《魅力香港》系列旅游產(chǎn)品，并向產(chǎn)品的發(fā)起方邁游網(wǎng)贊助5000萬元以降低產(chǎn)品價(jià)格，目的就在于通過優(yōu)質(zhì)低價(jià)的旅游產(chǎn)品吸引內(nèi)地游客前往并在內(nèi)地樹立香港旅游業(yè)的良好形象。不過現(xiàn)在看來，這一切努力都因?yàn)樵撌录蟠蛘劭邸?/p>

負(fù)面效應(yīng)將加劇

這一事件對于內(nèi)地游客赴港的負(fù)面心理影響正在逐漸發(fā)酵。一名原本打算元旦赴港的游客張小丹直言，“香港旅游真是去不得，高危旅游啊！”邁游網(wǎng)董事長莊志成也告訴北京商報(bào)記者：“這一事件的發(fā)生必然會讓香港在游客心目中的印象變得更差。”

北京商報(bào)記者了解到，今年以來，香港旅游業(yè)依然處于持續(xù)低迷狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，在“十一”黃金周期間，內(nèi)地訪港旅行團(tuán)日均赴港數(shù)量下降13.3%，“個(gè)人游”旅游同比下降8.3%。香港特區(qū)政府署理財(cái)政司司長陳家強(qiáng)表示，香港旅游業(yè)在經(jīng)歷多年的高速增長后開始進(jìn)入一個(gè)調(diào)整期。

受到波及的不僅僅是旅行社，DFS集團(tuán)全球中國市場副總裁周進(jìn)告訴北京商報(bào)記者：“香港DFS免稅店在黃金周期間的客流量和銷售額均受到?jīng)_擊，其中客流量下降了20%，銷售額也下滑了2-3成。”

有業(yè)內(nèi)人士分析，如果受到該事件影響內(nèi)地赴港游客進(jìn)一步縮水，那將讓香港旅游業(yè)的低迷狀態(tài)再度加劇，進(jìn)而波及香港諸多行業(yè)的就業(yè)人群。

赴港零負(fù)團(tuán)費(fèi)游需整治

在內(nèi)地游客香港遇襲身亡事件發(fā)生后，香港立法會議員姚思榮指出，如因強(qiáng)迫購物引致傷人，實(shí)在難以接受，并呼吁店鋪、旅行社、香港導(dǎo)游和內(nèi)地領(lǐng)隊(duì)均應(yīng)檢討，改善陋習(xí)，避免同類事件再次發(fā)生。

一位旅行社從業(yè)者昨日接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，香港旅游業(yè)的衰退，除“占中”、“反水貨客”等社會因素影響外，零負(fù)團(tuán)費(fèi)低價(jià)游泛濫也是導(dǎo)致赴港游客下滑的主要因素，旅行社今年的品質(zhì)游產(chǎn)品整體銷售乏力。莊志成也表示，接下來會團(tuán)結(jié)香港旅游企業(yè)隨同香港旅游議會繼續(xù)到內(nèi)地進(jìn)行優(yōu)質(zhì)旅游商品推薦，并引導(dǎo)游客如何鑒別零負(fù)團(tuán)費(fèi)產(chǎn)品。北京旅游協(xié)會副秘書長劉思敏認(rèn)為，希望通過這一悲劇的發(fā)生，推動香港旅游主管部門在打擊旅游市場強(qiáng)制交易和零負(fù)團(tuán)費(fèi)等問題上的立法進(jìn)程。

上述旅行社業(yè)內(nèi)人士還表示，在政府大力整頓旅行社零負(fù)團(tuán)費(fèi)問題的同時(shí)，還應(yīng)將關(guān)注焦點(diǎn)落在一些香港的非法購物店上，希望香港旅游主管部門聯(lián)合其他執(zhí)法部門對于市場上的不合理購物店進(jìn)行大力整頓。

對于香港有關(guān)方面在此次內(nèi)地游客遭圍毆致死后應(yīng)該采取哪些針對性的舉措挽回旅游形象，北京交通大學(xué)旅游系主任張輝表示，香港旅游主管部門接下來應(yīng)該從制度及組織關(guān)系上進(jìn)行深入調(diào)整，對于事情的來龍去脈進(jìn)行公開透明化處理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益。